生产准备部国内采购室司机关键业绩考核指标（KPI）.docVIP

国内采购室司机岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 车辆使用 出车单 40％ 优 良 中 差 安全，准时、热情、周到 无有效投诉 安全、准时 有效投诉1次 准时、安全，态度一般 有效投诉不超过5次 态度恶劣 有效投诉5次以上 车辆保养 车辆保养维修记录 30％ 优 良 中 差 做到车辆处在最佳状态、车辆各项实施完好、齐全 车辆设施状况完好、齐全 能够运行、符合标准 不能够正常运行 违章驾驶、有过错责任交通事故次数 违章记录，事故记录 30％ 优 良 中 差 无重大责任交通事故、主、次要责任事故（如发生事故一次扣5分） 无重大责任交通事故、主、次要责任事故（重大责任事故零、如发生主、此责任事故三次以上扣5分） 无重大责任交通事故、主、次要责任事故（重大责任事故零、如发生次要责任事故五次以上扣10分） 无重大责任交通事故、主、次要责任事故、（重大责任事故零、如发生次、主要责任事故7次以上扣15分） 国内采购室司机岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一：专业知识和技能 权重：40% 指标三：团队合作 权重：15% 指标五：学习能力 权重：10% 指标二：沟通能力 权重：30% 指标四：解决问题能力 权重：15% 态度指标 指标一：是否认真完成任务 权重：40% 指标三： 是否勇于承担责任 权重：15% 指标五：是否虚心好学，要求上进 权重：10% 指标二：是否遵守上级指示 权重：20% 指标四： 能否严守期限，达成目标 权重：15% 国内采购室副经理岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 正常计划到货率 综计部 直接上级 45% 完成率*100*权重 售后服务支持,问题的解决 质检部等 直接上级 25% 以5个工作日为及时处理,每延误3天则再追加算1次失误 除不可控原因外,视不能解决问题或延误造成的影响1次扣1-2分 成本的控制 财务部 部门统计 直接上级 20% 优 良 中 差 标准:成本比同期下降明显(30%) 资金利用率高,108%(40%) 成本审核高效(30%) 成本比同期有所下降 资金利用率合理,105% 成本审核负责 成本比同期略有下降 资金利用率正常,102% 按规定进行成本审核 成本比同期没有下降 资金利用率不理想,低于102% 未按规定成本审核 员工管理 直接上级 直接上级 10% 优 良 中 差 内部管理有序，工作效率较高，员工士气高涨，服务意识强 无有效投诉 内部管理有序，工作效率一般，员工士气一般，内部比较团结 严格遵守规章制度 有效投诉1次/月 内部管理比较有序，工作效率低下，员工士气低落 无重大违规,较遵守规章制度 有效投诉2次/月 内部管理混乱，工作效率低下，员工士气低落 出现重大违规,遵守规章制度情况差. 有效投诉2次以上/月 国内采购室副经理岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一：计划和组织 权重：30% 指标三：专业知识和技能能力 权重：15% 指标五：学习能力 权重：15% 指标二：创新能力（不断改进工作流程，改善工作方法） 权重：25% 指标四：人际沟通能力 权重：15% 态度指标 指标一： 是否能严守期限,达成目标 权重：30% 指标三：是否注重协作,发挥团队精神 权重：20% 指标五：是否及时准确向上级汇报工作 权重：10% 指标二： 处理问题是否全面周到 权重：20% 指标四：是否有责任感，愿意承担更多的责任 权重：20%