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1. 公共关系与人际关系的关系是（ ）。 A. 毫不相关 B. 相对立的 C. 根本上是一致的 D. 相互交叉、包容的 正确答案： D 满分： 2 分 得分： 0 2. 经验效应是指（ ）。 A. 首因效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应 E. 移情效应 正确答案： D 满分： 2 分 得分： 0 3. 公关信息的采集原则不包括（ ）。 A. 向度明 B. 精度准 C. 真度强 D. 融度高 E. 范围精 正确答案： E 满分： 2 分 得分： 0 4. （ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。 A. 一元化品牌战略 B. 多元化品牌战略 C. 大品牌小品牌战略 D. 商标化品牌战略 正确答案： D 满分： 2 分 得分： 0 5. 各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。 A. 针对性原则 B. 可行性原则 C. 节约性原则 D. 综合性原则 E. 专业性原则 正确答案： E 满分： 2 分 得分： 0 6. 下列关于 “CS的基本观念错误的是（” ）。 A. 顾客第一“ ”的观念 B. 顾客总是对“ ”的观念 C. 员工也是上帝“ ”的观念 D. CS 是指 “以企业为中心 ” 正确答案： D 满分： 2 分 得分： 0 7. （ ）体现了中国墨家的理想： 兼爱“ ”与 交相利“ ”。 A. 单向吹嘘式的公共关系 B. 单向传播式的公共关系 C. 双向沟通式的公共关系 D. 双向对称性的公共关系 正确答案： D 满分： 2 分 得分： 0 8. 信息的完全度又称为（ ）。 A. 信息宽度 B. 信息向度 C. 信息精度 D. 信息真度 E. 信息融度 正确答案： A 满分： 2 分 得分： 2 9. （ ）强调 “双向沟通、双向平衡、公众参与 ”。 A. 单向吹嘘式的公共关系 B. 单向传播式的公共关系 C. 双向沟通式的公共关系 D. 双向对称性的公共关系 正确答案： D 满分： 2 分 得分： 0 10. 公共关系的主体要素是（ ）。 A. 社会组织 B. 公众 C. 传播 D. 组织形象 正确答案： A 满分： 2 分 得分： 2 1. CIS 导入作业程序分为（