装修公司市场部的管理制度.pdfVIP

页眉 装修公司市场部管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2 、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2 、客户信息管理。 3 、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2 、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3 、营销网络的维系，拓展。 4 、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2 、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3 、按期对员工进行培训、案例分析； 4 、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5 、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6 、重点落实团购装修合作事宜； 7 、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8 、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9 、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10 、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11 、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌； 12 、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13 、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩； 14 、以 某某 为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益； 二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2 、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3 、各小区合作方式的起草协议书的落实； 页脚 页眉 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2 、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3 、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合 理化建议。 2 、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析 原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3 、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4 、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5 、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6 、员工应遵纪守法。 7 、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8 、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9 、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10 、应保持个人仪表，衣着。 11 、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12 、确保业务机密。 13 、不得积压任务。 14 、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。 15 、对每一问题多思考、努力贡献智能。 16 、维护公司权益与信誉。 17 、根据平时实际情况，提供合理化建设。 18 、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。 五、营销人员职责： 1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工 作安排。 2 、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者 扣除全部工资，同时给予开除处理。 3 、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。 4 、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。 5 、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。 6 、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款 100 元— 200 元（暂不实行） 。 7 、积极帮助客户做力所能及的事。 六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责： 1、 严格遵守国家法律及公司的规章制度； 2 、 每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神， 在小区内时刻维护公司利益 和公司形象，不得泄露公司机密； 页脚 页眉 3 、 每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与