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关于酒店提升钟点房入住率的方案构想 一、钟点房的内容与价值 钟点房是给客人提供一个舒适的环境做短暂休息的。所以一般是开房不到半天又在 3 小时 以内的，价格不等，而在时间内不用再交钱了 ，如超过时间会增加，服务人员会通知您是 否续费， 这比较灵活。 钟点房通常是在 6 点以后 18 点以前开房， 18 点之前基本上客房服务 员可以做好卫生，应对晚间 21 点订房、住房高峰期。所以钟点房可以说是酒店提升营业额 的最佳手段。 二、钟点房的主要消费人群 就龙潭寺来说， 钟点房的主要消费人群分为三个板块，第一板块： 悠闲娱乐人群。 包括 学生、旅行、约会等人员；第二板块：办公出差工作人员；第三板块：货运司机。 而三个板块的来源分别是： 第一板块中对于时尚、 年轻的学生和经常在外旅行的人来说， 他们更多的是通过网上来选择订房，一般注重三个方面：距离、价格、环境。还有剩下约会 的小情侣们， 则更注重的是环境和价格了。 他们会通过网上了解酒店的东西， 但现场才是重 点。第二板块的人员，大多数来源网站和朋友介绍。第三个板块就需要宣传了，一般他们很 少使用网上订购，而休息毕竟车上不能洗澡。 三、针对人群采用的手段 对第一板块的人来说，我们要做的就是价格的调整，做一些相关的活动。比如说周末的 假期对于第一版人来说就是最佳开房时间。 我们可以针对周末做一些钟点房优惠活动， 或是 网上促销活动。 第二板块的人则更多的是平时周一至周五的出差办公需要，而这种客人，个人觉得他们 需要枯燥工作出差生活的一些惊喜， 而且工作繁忙的他们一旦找到一个地方了， 就会懒得改 变了，比如说第一次入住的可以优惠或者送一些礼品比如说水果盘什么的。 第三个板块，我们要做的就是加大力度宣传，印传单，让放他们觉得“我们有舒适的大 床、干净舒适的淋浴间”而且第一次来可以适当优惠，有体验就有对比。 四、价格和收费方式的调整 我们现有的价格和收费方式是：舒适大床房 98 元/3 小时，豪华大床房 168 元/3 小时， 超 过 时 间 加 收 半 天 房 费 ， 也 就 是 舒 适 大 床 间 是 98+98/2=147 元 ； 豪 华 大 床 房 就 是 168+168/2=252 元。超过 18 点就会直接加收全天房费。也就是舒适大床间是 158 元；豪华 大床房就是 298 元。 根据成本计算，钟点房成本： 8 元低耗品 +1.5 元/2 元（阿姨提成） +6.5 元（布草洗涤） +3 元（ 3 小时水电） +0 （几乎可以忽略的固定损耗） =19/19.5 元 我建议调整为开房时间： 6:00-18:00 舒适大床间价格： 88 元 3 小时，押金 300 元 豪华大床间价格 :128 元 3 小时，押金 400 元 收费方式： 18 点前每逾时 1 小时加收 20 元房费。过 18 点收取全天房费。 五、活动方案 1.网络计划 上线新的价格，置顶 2.现场计划 印刷宣传单，发放