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一、 文献研究法 文献研究法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究形成对事 实的 科 学 认 识的方法。文献法是一种古老、而又富有生命力的 科 学 研 究方法。 二、 实地调查法 实地调查是应用客观的态度和科学的方法，对某种社会现象，在确定的范 围内进行实地考察，并搜集大量资料以统计分析，从而探讨社会现象。实地调 查是在传播研究范围内，研究分析传播媒介和受传者之间的关系和影响。实地 调查的目的不仅在于发现事实，还在于将调查经过系统设计和理论探讨，并形 成假设，再利用 科 学 方 法到实地验证，并形成新的推论或假说。 实地调查法有两种：现场观察法和询问法 1.现场观察法是调查人员凭借自己的眼睛或借助摄像器材，调查现场直接记录 正在发生的市场行为或状况的一种有效的收集资料的办法。其特点是被调查中 是在不知晓的情况下接受调查的。 现场观察法的类型 直接观察法，就是在现场凭借自己的眼睛观察市场行为的方法 环境观察法，就是以普通人的身份对调查对象的所有环境因素进行观察以 获取调查资料的方法。 2.询问法 询问方法，是指将所调查的是想，以当面电话或书面的形式向被调查者提出询 问，以获得所需的调查资料的调查方法。这是一种最常用的市场实地调查方法 ，也可以说是一种特殊的人际关系或现代公共关系。正因如此，调查人员应该 清楚地认识到。欧诺个过调查不仅要收集到被调查所期