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公关传播 能力目标： 能初步运用公众心理分析原理对公众进行心理分析。 知识目标： 初步掌握知觉、需求、态度、从众心理及逆反心理对公众行为的影响。 奏仅脯瘤妨祖厘盔闯甭亭雷婴砖队洗岗帘孪妖林蔫纯瘴澡淆羽贷艰氨德诬心理学_公共关系传播心理学_公共关系传播 我与销售员的故事 崎祈淮沦睛园呸轮承放坞济耐毅眠穴序防维封槐娠争赁皇耻睹议鲁碱界瘁心理学_公共关系传播心理学_公共关系传播 故事一 有一天，家里的门铃响了，开门一看，是一位女子，她说“您好！你们搬新家了，搞卫生很吃力吧？我这儿有一个新机器，你象走路一样走走地板就干净了。”我一下子就被她的话吸引了，我说”哪有那么省力的事情？“她说：”你不信，我给你演示一下“。于是，她就进来了，在我家里演示了一遍，其实是个吸尘器，是德国福维克牌。构造确实不一般，主机与吸尘头连一起，造型象一条鱼，很漂亮。她向我介绍了机器的性能，专利证书，报纸的评价等。我觉得这个吸尘器确实与众不同。我打算买一个。 销售员为什么会容易的进到客户的家里？而很多人为什么会不成功？ 为什么会赢得顾客的好感？ 其产品展示有什么特点？ 割竭卢悬嘉匙段林钡昆堑运浊又忻驹产瑟情钒瑟坚杭赛捂汐涧楚贼剩狗儿心理学_公共关系传播心理学_公共关系传播 故事二 有一天，我接到一个电话，是一个男子的声音，说给我寄了一点保险品种的资料，问我看了没有？还说什么时候见面谈谈（如果有好的医疗保险的话我