软件操作常见问题.pdfVIP

公共机构能耗统计软件常见问题 1、问：我现在登录系统，只能点击单位信息板块，想点击能耗明细和接收数据 板块，点不了？ 答：接上加密狗，重新登录就行了。 2、问：我打开软件，系统提示要升级。怎么回事？ 答：接上加密狗，打开就正常了。 3、问：打开软件，出现如下提示怎么办？ 答：打开“控制面板” 区域和语言选项 自定义— 日期，把“日期的分隔符” 改成“—”即可。 4 、问：打开软件提示如下，怎么办？ 答 ： 打 开 我 的 电 脑 的 C 盘 ， 目 录 ： C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn 找到： sqlmangr.exe文件，双击出来，点击：开始 /继续 即可，如图： 5、问：为什么我的机关版汇总半年数据是空白的？ 答：在“管理机构信息”那里 点击“选下级”后选择全部后，汇总半年报就有数据了。 6、问：我打开软件提示： 答：卸载掉用能版，安装主管版，并在初始化设置时候在“本单位”框后面点击 “...”后的弹出窗口，点击“更新” ，更新后选择 0048— 旅游局，最后确定，问 题解决。 7、问： 2010 年的明细数据有 15 家单位，但是汇总时，只有 14 家。 答：在“单位基本信息”那里“参加 3 表汇总”那里发现有个单位没打钩，双击 出来打钩就可以汇总出 15 家了。 8、问：我单位是主管版的加密狗，为何我安装了相应版本后，在登录软件后， “本单位”那里看到是空白的，没有看到我单位的名称？ 答：点击 “本单位”框后面点击“ ...”后的弹出窗口，点击“更新”后，弹出 对话框要不要删除久编码后，点击是，更新完毕后，退出软件，重新登录就可以 看见本单位的名称了。 9、问：我的软件打开提示如下，怎么回事： 答：请检查一下你安装能耗统计软件的电脑是否连到的外网， 没有的话， 连一下 外网升级，就不会有这个提示了。 9、问：我的软件，打开增加能耗的时候，为什么如下图的单位名称是空白的？ 答：先在软件 点击 “新增”您单位的基本信息， 就可以在能耗明细表看到单位名称了。 10、问：我单位是使用主管版， 我已经填完基 1 表—单位基本信息和基 2 表—能 耗明细这 2 个表了，接下来还要做什么操作？ 答：点击 ，接着点击： ，选择一下汇总类 型，点击确定即可。汇总后就可以上报了。 11、 问：我使用的是用能单位版，要上报哪几个表到上级主管部门？ 答: 用能版上报的是 2 个表，基 1 表—单位基本信息和基 2 表—能耗明细这 2 个表。 12、 问：我使用的是主管部门版，要上报哪几个表到上级机关事务管理局？ 答：主管版上报的是 3 个表，基 1 表—单位基本信息和基 2 表—能耗明细表、 综 1 表共 3 个表。 13、 问：我是 XX县机关局， 我使用的是机关事务版， 要上报哪几个表到上级 机关事务管理局？ 答: 机关版上报的是 2 个表，综 2 表和综 3 表共 2 个表。 14、 问：我准备换电脑，请问我怎么办我这个软件的数据弄到新电脑上？ 答：你先在你旧电脑的软件的菜单 “系统管理”- “数据备份与恢复”—点击 “数 据备份”，备份你目前软件的所有数据，把备份出来的文件拷贝到新电脑上，重 新安装软件后，同样点击新电脑的软件的菜单“系统管理” - “数据备份与恢复” —点击“数据还原”，点击拷贝过来的数据文件，还原后即可。记得把加密狗也 一起带到新电脑接上。 15、