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2010年《社交礼仪教程》期末考试 性质：考查 形式：论文写作 湖南人文科技学院 08级公共事业管理1班 李佳兵 学好社交礼仪，塑造自身形象 在现实的生活中，人人都需要提高社交礼仪素质，并塑造良好的自身形象。??学习礼仪、应用礼仪，是我们生活中的一个重要主题。众所周知，讲文明，懂礼貌是每一位公民必须具备的社会公德，也是我国群众性社会主义精神文明建设与社会主义和谐社会构建的一项重要内容。人是各种社会关系的总和。在我们进入社会以后都免不了与他人打交道的机会，所以学习社交礼仪、塑造自身形象非常地重要。 通过这个学期《社交礼仪教程》（第三版）的学习，也确实让我学到了较为详细、系统的社交礼仪知识。要系统全面地学好社交礼仪，需从以下几个方面着手，也即社交礼仪课程的几个重要部分。 个人礼仪，指在社交活动中有关个人形象的设计、塑造与维护的具体规范。包括自身的仪容、举止、表情、服装与配饰等。它的基本要求是：既要维护个人形象，又要规范个人形象。学好个人礼仪，总体上应当掌握两条基本原则：一是“三应原则”，即应事、应己、应制的基本原则；一是“修饰避人原则”。在生活中，我们每个人都应注意自己的个人礼仪，一个人的穿着打扮、举止行为，不但事关对方对自己个人形象的印象好坏，而且也是个人教养与素质的最形象的展示。  公共礼仪，在此是指人们置身于公共场合应遵守的行为规范。具体包括有关行路、行车、乘船、乘机以及住宿宾馆的礼仪等。所以，我们每个人都应自觉做到遵守礼仪规范、提高自身修养。它的基本要求是：独善其身，礼待他人。另外，学习、应用公共礼仪，应当掌握三条基本原则：原则之一，“遵守公德”；原则之二，“勿碍他人”； 原则之三，“以右为尊”。 我们只有重视公共场所的各种活动与个人表现，掌握基本的公共礼仪，才能在公共场合里独善其身，并避免在公共场合失礼于人。  交往礼仪，在此指的是人际交往中最基本的行为规范。具体包括有关称呼、介绍、握手、名片、交谈等方面的礼仪规范。对于人际交往，正确的态度：一是要积极参加，及时总结经验，汲取教训。二是要学习基本的交往礼仪。交往礼仪之中的一条十分重要的原则，叫作“三A原则”，即在与其他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去“接受（accept）对方”、“重视(attach)对方”、“赞同(agree)对方”。我们在社会生活中不仅应当积极参与人际交往，而且还必须遵守基本的交往礼仪。 通联礼仪，通常是指人们在进行通信、联络时所应遵守的基本行为规范。其主要内容有电话礼仪、网络礼仪、书信礼仪、题字礼仪、馈赠礼仪、送花礼仪，等等。通联礼仪的基本原则是“保持联络”。遵守这一原则，也是通联礼仪的基本要求。遵守通联礼仪，是维持良好的人际关系，进而使其有所发展的重要前提。 应酬礼仪，在此是指人们在工作、生活中处理自己基本的人际关系是所必须遵守的行为规范。包括亲缘、姻缘、地缘、业缘、友缘、求职等方面的具体礼仪。应酬礼仪是处理人际关系时基本的行为规范。妥善地处理好这方面的人际关系，既有利于自己的工作与生活，也是为人处世应具备的能力。 聚会礼仪，指的是人们在集会时必须遵守的行为规范。包括了有关拜会、集会、晚会、舞会、赛会的具体礼仪。在社交场合，聚会是人们参与最多的一种集体活动。在 社交聚会中表现得彬彬有礼，防止在社交聚会中个人的行为失礼。遵守聚会礼仪，直接关系到每个人的社交效果。  餐饮礼仪，在此是指人们在餐饮活动中必须遵守的行为规范。其具体内容包括有关中餐、西餐、酒水、茶艺、咖啡的礼仪。它要求人们在参加餐饮活动时吃好、喝好、表现好等几方面并重。餐饮礼仪有两条基本原则：一是“六M原则”，即在安排或者参与餐饮活动时，必须优先对费用（money）、会见（meet）|、菜单(menu)、举止(manner)、音乐（music）、和环境（milieu）这六个方面的问题加以重视，并力求自己在这些方面的所作所为符合律己、敬人的礼仪规范。一是“餐饮适量原则”，即在餐饮活动中，不论活动的规模、参与的人数、用餐的档次，还是餐饮的具体数量，都要量力而行。 通过以上提到的礼仪，可以看出学习社交礼仪的重要性，以及社交礼仪素养对于塑造自身形象的必要性。其实，礼仪的知识还有很多，我们需要通过不断的学习来提高自身的礼仪修养和塑造自身良好的形象。社交礼仪在社会的各个领域都有一定的要求，特别是在职场方面更贴近我们的生活，要想做到良好的礼仪，最基本的就是要我们自己去学习各种礼仪的课程，从基础上把握礼仪的基本点。要想从跟本上掌握礼仪的要点，就需要身体力行，去参加各种活动，从实践中感受礼仪。 形象塑造非常重要，这是毋庸质疑的。良好的个人形象，是一笔宝贵的财富，也是现代人立足于社会，并求得发展的重要条件。注重自身形象塑