《职业道德与法律》的职业礼仪塑形象.ppt

一、职业礼仪塑形象;——导 入 新 课;;情境二：;——导 入 新 课;【创境激趣】;1.职业礼仪的基本要求 ;第二课 展示自己的职业风采;1.职业礼仪的基本要求 ;但为了不惊扰其他客人用餐，黄先生没有将他的怀疑说出来。 用餐结束后，黄先生唤柜台内服务员结账，而服务员却一直对着反光玻璃墙面修饰自己的妆容，丝毫没注意到客人的需要。 自此以后，黄先生再也没有去过这家酒店。;【引思明理】;1.职业礼仪的基本要求 ;1.职业礼仪的基本要求 ;1.职业礼仪的基本要求 ;1.职业礼仪的基本要求 ;2.职业礼仪的道德意义 ;商人说：“通过这位训练有素的接待人员可以看出，这个公司员工的整体素质一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定会令我满意的。”;2.职业礼仪的道德意义 ;2.职业礼仪的道德意义 ;2.职业礼仪的道德意义 ;3.职业礼仪的作用 ; 一所名气很大的幼儿园上门家访，结果引出了转学风波，这是怎么回事？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的奶奶，妈妈斩钉截铁的说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长的理由“是来家访的女老师穿着吊带背心，而且还是露脐装！我们怎么放心将我们的小宝贝交给这样的老师！”; 请结合小琪的第三、四封信和她拜访客户的做法，概括遵守职业礼仪的作用。 ;职业礼仪;