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最新精选演讲致辞分享
理赔经理竞聘演讲稿
理赔经理竞聘演讲稿由管理资料网整理,竞聘理赔经理的演讲词,内容中写个人竞聘职位 的优势和个人具备成为理赔经理的能力和未来工作的工作决心。
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? 理赔经理竞聘演讲稿:
? 尊敬的各位领导、同事们:
? 大家好!
? 我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理,我竞聘的优势有以下六方面
? 一、较强的学习能力。我在完成日常工作后积极参加各类培训、岗位技能考核及业 务知识交流活动,认真学习保险条款,熟读保险法等相关法律,更好掌握保险公估知识、 理赔业务技巧,切实提高了本人的业务技能和工作水平。
? 二、具有认真负责态度。毛泽东曾说过谁没有调查就没有发言权,2009 年 9 月,龙 湾公司理赔 vip 小组正式成立以来,我着重从事核损工作(兼顾查勘定损),加大ldquo;打 假、防骗、反保险欺诈rdquo;工作力度,取得了一定成效。截至 2009 年 12 月底,共核减 案件 25 件,为公司避免经济损失三万多元,切实做到了不惜赔、不滥赔,有效地维护了公 司的权益,同时对居心不良者也起到了警示的作用。
? 三、服务意识和自律能力。面对逐年增加的 4s 店数量和客户无止境要求所带来的压 力,本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌 应对客户,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为。
? 四、对人保事业有着血浓于水般的感情。6 年光阴逝者如斯夫!不舍昼夜。可以说我 的青春,我的苦乐,我的荣辱,都与人保二字息息相关,我以我是人保一员而感到自豪和 骄傲,我愿为人保事业的发展,无私奉献我的一切,渴望在更大的空间里,施展才能,为 人保事业的大厦添砖加瓦。
? 五、熟悉理赔流程。我当过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员,无论在什 么样的岗位上,我都不甘平庸,敢为人先。6 年的理赔工作使我对于理赔中各个岗位非常 熟悉,这有利于指导各岗位工作的顺利开展。
? 六、良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作,我接触到各种不同的客户和单 位,处理过很多疑难问题,锻炼了我的沟通和协调能力,面对同一工作领域,这些沟通和 协调能力,会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。将公司经理室下达理赔部的各 项指标进行层层分解,把年计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计 划落实情况及时的进行监控和调整。
? 以上所述情况,是我竞聘主任助理的优势条件,假如我有幸竞聘上岗,这些优势条 件将有助于我很快进入角色。我深知,主任助理的工作不是轻而易举就能做好,必须全力 以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。如果我这次能够竞聘成功,我会认真做好 以下几方面的工作,真正当好分管经理的助手和参谋:
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? 首先以一个合格的主任助理来严格要求自己,抓好理赔部的基础工作。
? 1、协助建立健全各项制度。如内控制度、考核办法等,初步形成一套完整的管理制 度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。 ? 2、规范单证使用。采取科学、合理、实用、简洁的单证,渗透到整个理赔工作当中。
? 3、建议经理室尽快招兵买马,强化培训,保证短期和中长期的人力资源。
? 4、协调关系,加强沟通。a 改善内部协调,做好ldquo;上行下达、下情上达 rdquo;的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办, 谢谢谢
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绝不让查勘定损拖业务发展的后腿;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。
? 其次,全面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作中,我和我的团队要进一步加强 车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激 励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到:
? 1、 加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,准确报价, 热情服务,合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合 理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速。
? 2、建立健全维修、救援、配件为主的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则, 考核签定合作协议的汽车修理合作单位。
? 3、出台拒赔案件奖励办法,调动员工工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空 间。
? 4、抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。积极防范保险欺诈,做好疑难赔 案调查处理工作。
? 5、 加强伤人案件赔偿的审核。
? 7、规范未决赔案管理,严格执行总公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的 处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
? 8、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承 保风
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