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京东开店JD.COM第5章京东平台POP基础规则京东基础规则的构成京东规则介绍说明课堂实训从广义的角度看，电子商务规则包括法律、法规、政策、标准、行业规范、平台规则，是电子商务所有规则的总和。从狭义的角度看，电子商务规则主要指在法律法规下，平台对用户进行约束的各项条款，即平台规则。电子商务活动是构建于互联网的交易活动，电子商务的高速发展让互联网交易逐渐成为人们购物生活的首选，买卖双方在虚拟网络中的交易关系、物流、资金流、信息流等都与传统交易模式相去甚远，传统的商业秩序难以约束电子商务的交易关系，因此必须制定一套适用电子商务的规则体系来约束新的生产关系。同时，电子商务交易中的交易关系较之传统交易更加复杂化，买卖、代理、质量责任、信息隐私、知识产权、数据、信用等都与各交易方的利益息息相关，必须通过严格的规则对用户的权利、信息等进行保护，从而创建一个安全、可靠的交易环境。5.1.1 认识规则的重要性京东开放平台的规则以维护网站交易秩序为主要目的，根据作用和类型的不同分为招商规则、平台规则、营销推广规则、消费者保障规则几个大的体系，各规则体系下又由若干规则、规范、标准类文件组成。5.1.2 京东规则体系的构成通过商家帮助中心搜索规则01通过浏览器进入京东首页，在页面底部单击“商家帮助”超链接，打开京东商家帮助中心，在搜索文本框中输入需要搜索的规则，比如输入“京东开放平台总则”，单击搜索按钮。步骤015.1.3 查看京东规则的方法通过商家帮助中心搜索规则01在打开的页面中将显示搜索结果，单击“京东开放平台总则”超链接，即可查看京东开放平台总则的详细内容。步骤025.1.3 查看京东规则的方法通过京东规则平台查看规则02通过浏览器进入京东首页，在页面底部单击“商家帮助”超链接，打开京东商家帮助中心，在页面下方的“商家专题”栏中单击“规则平台”超链接。步骤015.1.3 查看京东规则的方法通过京东规则平台查看规则02在打开的规则平台页面中单击需要查看的规则超链接即可，如单击“平台秩序”栏中的“基础规则”超链接。此外，也可在该页面上方的搜索文本框中搜索需要了解的规则。步骤025.1.3 查看京东规则的方法通过京东规则平台查看规则02打开“基础规则”的相关页面，该页面中列举了平台基础规则。单击需要查看的具体规则，打开该规则页面，查看详细的规则内容。步骤035.1.3 查看京东规则的方法京东基础规则的构成京东规则介绍说明课堂实训5.2.1 京东开放平台总则京东开放平台总则是京东开放平台的基础规则，也是所有商家必须了解的规则。概述附则终止合作市场管理入驻经营特殊市场5.2.2 京东基础规则的主要模块京东开放平台的规则体系根据卖家成长过程和店铺运营阶段进行划分，可以分为10个主要的模块。5.2.3 各模块中的细则招商入驻规则01ABC招商标准资费介绍保证金管理5.2.3 各模块中的细则招商资质规则02A招商基础资质标准所有入驻商家都必须满足的资质标准，主要根据不同的店铺类型对企业资质、品牌资质进行了规定。不同类目的资质标准B指京东开放平台针对不同类目制定的关于该类目的资质标准。21345.2.3 各模块中的细则店铺管理规则店铺管理规则03店铺资质管理店铺命名店铺装修子域名管理21345.2.3 各模块中的细则市场管控规则市场管控规则04卖家积分管理违规申诉管理标错类事件处理交易超时5.2.3 各模块中的细则营销活动规则05京东搜索排序规则营销活动规则京豆费用标准5.2.3 各模块中的细则商品管理规则06禁发商品及信息管理商品价格规范保质期商品管理5.2.3 各模块中的细则物流管理规则07京东开放平台的物流管理主要是针对商家自主发货制定的管理规则，一般以京东开放平台发货管理规则为标准，对商家发货、包装、揽收信息发布等进行了要求，并根据违规情况制定了违规处理条例。物流管理规则除了发货管理外，还包括京东开放平台商家送货入京东仓管理规范、促销期商家发货时效要求等，商家可通过京东规则平台自主了解。5.2.3 各模块中的细则售后服务规则080102商家售后服务管理规则交易纠纷处理规则0304先行赔付判断标准评价管理规则5.2.3 各模块中的细则服务工具规则09咚咚服务使用管理规则400热线增值服务使用管理API接口使用管理规定JIMI智能机器人维护规则京东基础规则的构成京东规则介绍说明课堂实训课堂实训实训要求本例将了解查看京东开放平台总则的方法，主要通过京东规则平台进行选择和查看。12实训分析京东平台规则可以通过直接搜索和规则平台搜索两种方式进行查询，其中规则平台中列举了京东平台的所有规则，进入商家帮助中心的规则平台后，单击相应的规则体系，即可查看该规则体系下的规则类别和具体规则。课堂实训操作思路301进入京东首页，在页面底部单击“商家帮助”超链接，打开京东商家