彭荣模 绩效管理与绩效指标的制定.pptVIP

绩效管理与绩效指标的制定 东方大成管理咨询有限公司 彭荣模 企业绩效系统的满意度 很满意 9.2% 一般 10.7% 很不满意 37.7% 不满意 34.0% 满意 8.4% 常见企业绩效管理失败的主要原因 ? 主要由人力资源部门负责，公司领导层并不真正重视 （组织不力） ? 绩效考核不能真正把优与差的员工区分出来 （平均化） ? 绩效管理系统过于复杂，管理成本很高 （过分精准化） ? 绩效管理工作主要由人力资源部门负责，其余部门参与性差 （支持效能低） ? 根据绩效考核结果所实施的管理行为激励效果很差 （形式化） ? 绩效系统僵化，不能适应企业新的发展要求 （通威） ? 绩效系统导致部门间的对立而不是配合 （一致性） ? 绩效系统与其它管理系统之间脱节 （系统性） ? 部门与个人的绩效评价很好，但企业的目标实现率低 （整合性） ? 企业的业务日益走向困境，绩效对战略却没有反制作用 （联想） 战略性绩效管理系统的基本特征 ? 关注企业长期目标 ? 关注全方位的目标 ? 从注重结果到注重过程 ? 引起企业高层（董事会与经理层）高度重视 ? 企业的重大决策必须考虑到绩效实现的程度 绩效管理的关键流程 确定公司工作目标、考评指标与内容 确定部门工作目标、考评指标与内容 确认员工的考核指标（