理单员工作职责.docVIP

理单员工作范围与职责要求 订单销售的审核工作；要求审核工作认真负责、有问题单据上报。 有问题货品的系统核实及改单，库存调整工作；要求改单及时、跟进核实，库存调整一定要有总经理签字。 经销商及直营店串货、少货情况处理；要求认真核实，及时调整处理，及时上报。 仓库入库单据确认工作；要求核实无误后确认入库，协助财务核实入库情况 差异入库货品的处理工作；要求有问题入库单据及时调整处理，及时整理与总公司沟通，并有效跟进处理结果， 有质量问题的货品处理工作；要求不定期安排返货并及时跟进公司回复情况、核对并确认退货明细及申请调价。 处理客户投诉、单品返货及相应的扣款及货品账目处理；要求处理客户投诉服务得体，不卑不亢，并及时处理投诉事件，客户扣款条目记录清晰，不得漏扣。 结款及扣款；要求结款、扣款条目记录清晰，并及时报财务。 公司软件相关问题的沟通及处理工作；要求需经总经理同意后方可开设新员工权限，离职员工及时关闭权限，积极配合经销商新开户，在软件出现问题或需调整，及时与总公司沟通，并及时跟进。 处理财务提供的问题单据；要求错误单据及时处理，及时上报。 每季订单的导入工作；要求订单导入及时、准确。 协助财务核实总公司发货运费情况；要求核实运费及时、准确，如有不符及时上报。