司机职业素质及商务礼仪培训word版本.pptVIP

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金牌司机礼仪培训;培训要求请所有人员将手机置于关;前 言 驾驶员是企业形;一、出车前准备工作;不开问题车上路检查燃料,不在接;车内必备物品小瓶矿泉水客人在喝;自我检查查看手机信号是否正常,;二、准时到达接待地点出发前短信;任务一:去机场接深圳来的赵总(;机场接人时如果是初次见面事先准;任务二:去机场接深圳来的赵总(;任务三:去XX宾馆接赵总(初次;任务四:去XX宾馆接赵总(再次;接送礼貌用语;三、卓越司机具备的商务礼仪 ;司机应要注意自身的着装,统一穿;案例鉴赏:冯总的遗憾 2;2.接待注意事项守时守纪不拖延;a、守时、守纪守时应做到的三点;b、服务体贴、周到、热情(1);c、 眼勤手快,提供便利A、接;d、 言谈尺度,守秘密把握言谈;三、接待流程内部资料准备迎接牌;返回你知道出入房门的礼仪吗? ;*在车经过水坑的时候,一定要注;*短时间内频繁地按车喇叭,就像;*内部资料往车外扔东西和吐痰,;*内部资料乘客下车的时候,要提;盯视他人司机不受欢迎的举止在车;司机礼仪反面案例:在车上抽烟;司机礼仪反面案例:在开车时打电;司机礼仪反面案例:在车上等候时;司机接待礼仪反面案例在车门口等;司机接待礼仪反面案例不为客人开;司机接待礼仪反面案例卷起袖起,;司机礼仪正面案例:标准的驾驶姿;司机正反形象对比工作证放在口袋;司机接待礼仪正面案例认真阅读客;司机接待礼仪正面案例客人上车后;四、轿车位次图公务交往司机宾客;重要客人司机宾客内部资料接待重;内部资料当车上乘坐的是老、孕、;案例鉴赏:“倔强”的王师傅 ;系安全带,是开车前的准备工作。;为保持车里新鲜的空气,司机必须;如果需要接打手机,必须先停车,;内部资料不要总通过后视镜“窥视;内部资料当车停在十字路口的时候;内部资料现在新手司机的车,车后;谢谢!

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