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点烟的服务程序 点烟的工具分为哪几类 点烟的注意事项 点烟的服务程序 1 点烟的工具分为哪几种？ A 火机点烟 B 火柴点烟 C 点烟器 a 火机点烟：服务员为客人点烟，应选择适合客人的角度，以客人的个人习惯选择（自左边或右边）为客人点烟。服务员点烟时，火机在香烟的正下方保持垂直或呈90°或向外倾斜45°，应一手持火机，另外一手心内侧，适当的挡一下风，以示尊重。同时，也可以防止火苗太大、乱窜，烧着客人或火苗熄灭。服务员在为客人点烟时，若有客人轻轻敲点桌面，表面客人向服务员致谢，此时盯台员可以说“不客气”。 b 火柴点烟：若客人习惯用火柴点烟，服务员应用右手轻轻拿起火柴盒交于左手，由里向外轻轻打开火柴盒，用右手从火柴盒中取出火柴，然后沿火柴盒侧壁自外向内划燃。划燃后，要稍作停顿，待火柴气味散发完后，再给客人点烟。点烟时，根据客人持烟的高度，选择点烟的角度90°、45°。 2 点烟的注意事项？ A、服务员点烟时，将火苗斜面朝向客人，既不便于将客人烟点着，也容易烧伤客人； B、点烟前，应将火苗调至适当高度，防止火苗过大烧着客人的眉毛或睫毛；