教育咨询师年终总结.docVIP

年终工作总结? 进入尚学教育已经九个月，在领导和同事的指导和帮助下，我已经?融入到了这个集体，同时学到了很多东西：? 　　（一）对自我的认识 ?通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作?上的事，?更需要虚心请教，?因为经验就是工作的导师，?他能让我更好的适应工作，?并做好这份工作。　　其实做咨询师需要很强的沟通能力的，?而且沟通技巧也很重要，?这正是自己所需要改善的，?我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟?通的艺术。 　　（二）对工作的认识? 做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质?以应对各种未知的情况。　　做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表?达能力，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是?有点忐忑，?或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯?了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住家长的心理，?让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。　　　（三）对工作的计划? 接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够?轻松的抓住客户的心理。　　同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些家长，提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪，做好记录，以便及时回访。　　并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。