店长的理解-自我提升(基础)上课讲义.pptVIP

店长的能力模型 六大 管理能力 1、人员管理能力 2、商品管理能力 3、卖场管控能力 4、顾客管理能力5、市场管理能力6、品牌管理能力 潜在能力 1、管理自我2、管理团队3、管理目标5、管理顾客 管理绩效 1.MBO目标管理 2、计划和预算能力 店长能力表现（1） 店长能力评估 店长表现 人员管理能力 有领导力,店长工作风格清晰为下属所知.在团队内有 卓越的人格魅力.为门店的人员所敬服. 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 店长的行动原则清晰. 　　　 能准确判断各主要下属的知识及工作技能的掌握状况, 并能有组织有计划的对下属进行教育. 商品管理能力 了解各大类中主要商品群的销售及毛利情况．并能敏锐察觉其中的销售变化，在实操中对商品经理给予指导．　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 清楚掌握门店各类别商品（惊爆，促销，TOP20， 正常状态）断货情况，并对商品经理作出指导．　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 了解系统定货原则，并能适当给予定货指导． 店长能力表现（2） 卖场管控能力 掌控门店TOP20商品的商品配置资源．