售票员的工作流程.docVIP

售票员的工作流程 9：40分 9：40分 换装 戴证 备工具 财务科 办理领取备用金手续，同时领取各种票；60元、40元、30元、120元，备用金300元 点票、验证核对、根据游客量定。票量不够及时补足。 工作准备：清洁卫生，清理售票工作台，保管好钥匙，人到钥匙随身 10：00开始售票，票种规范整齐，离窗口稍远，收款入屉 注意：收款时辩别币种真伪，售票时注意票面编号，防止差错。 午餐时轮换进行，保证票房有人售票员，饭后即时到点，履行工作。 有售票空闲清点票款的好习惯，即时纠正错误，熟能生巧。努力掌握技巧与好方法。 全班结束，关闭售票窗口，清理全天票款，保证票面金额、张数与实际金额相符，填写售票日报表 款多时随叫工作人员或保安陪同到财务交款，多退少补。 交款时除了备用款外，余款全交。备用款最好为零钱。便于第二天售票，款与余票不能带走，留财务的指定区保管 结束 结束 接受检查，遵定条例，诚实守信，遇情上报，责任分明，奖罚分明 .