恒大金碧物业服务礼仪资料教案资料.pptVIP

候车 引领上车 ①当进行接待任务时，应提按指定地点将车就近停稳。 ②司机用标准站姿站立电瓶车驾驶坐一侧，面带微笑等候客户。 ①客户行到两米时，用标准姿势指引客户上车并问候：“您好， 请上车！” ②礼貌询问客户目的地：“您好，请问您到哪里？” 金碧物业 差碧郧吓舆谓迄羽喻茸颈耕饭奇抒探刁桥纽曲妒袋焕袋寺儿捏津颧晦靴筒恒大金碧物业服务礼仪恒大金碧物业服务礼仪 行进中 下车 ①车辆启动前，司机应稍侧身礼貌的提醒：“请坐好扶稳，照顾好老人和小孩，车辆马上启动！” ②在行车途中，若有乘客将头、手伸出车外，应礼貌劝阻并提醒乘客注意安全：“请勿将头、手伸出车外，注意安全。” 行车途中，不得主动与乘客聊天，不得打听乘客情况；乘客谈话时，不得插话。 ①到达目的地，应将车就近靠边停稳，引导并照顾乘客下车，提醒乘客清点随身物品并道别：“请带齐您的随身物品，请慢走，再见！” ②如客户对现场环境不熟悉，应主动指引方向：“您好！销售中心请往这边走！再见！” ③中途司机不允许下车送客，到达终点站最后一批客人，司机 应主动下车示意。 金碧物业 胀夺鞠碱竭励哺署地苯崎虾配贤硒椽跳鳖飞瘸部蕊缕新朗母叭杀属递田财恒大金碧物业服务礼仪恒大金碧物业服务礼仪 保洁服务礼仪 站姿 双手交叉置于腹前；头颈肩一条直线；双肩后张，目光平视，面带微笑 躬身礼 标准站姿基础上，身体