国家开放大学企业文化期末复习指导2.docVIP

名词解释 1.异构传播规律：是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢,影响小,不宜奏效。 2.企业文化冲突：是指企业文化发展过程中不同特制的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 3.企业文化整合：是指企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透,融为一体的过程。 4.企业文化变革：是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。它是企业文化运动的必然趋势。 5.企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。 6.理念识别(即MI)：是指CI的基本精神所在,也是CI运动的原动力。企业更新、完善、明确、统一自己的理念,就是设计和实施企业理念识别系统。 7.行为识别(即BI)：是以企业理念为核心,表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为,以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。 8.视觉识别(即VI):是通过具体可见的视觉符号,经由组织化、系统化、统一化的识别设计,传达企业的经营理念和各项信息,塑造企业独特的形象。 二、填空题 1、按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为（实践模式）和（目标模式）。 2、按共性与个性可以把企业文化划分为（一般模式）和（特殊模式）。 3、拜昂对团体感情状态的基本假设有（依属型假设）、（攻击—逃避型假设）和（配对假设）。 4、领导者与下属关系的病态类型（有幻想型风格）、（强迫型风格）、（戏剧性风格）、（压抑型风格）和（自相矛盾型风格）。 5、从团体的角度来划分焦虑类型有（基本存在的焦虑）、（与工作相关的次生性焦虑）和（深层焦虑）。 6、企业伦理道德的基本内容有（企业伦理道德的体现）、（企业论理道德的基本原则）和（企业伦理道德规范）。 7、从企业形象的内容组合角度来看，商业企业形象包含的范围相当广泛,其主要要素包括（理念形象）、（商品形象）、（服务形象）、（员工形象）、（经营管理形象）、（公共关系形象）、（企业环境形象）等等。 8、塑造良好企业形象应该坚持的原则有（个性化原则）、（整体性原则）和（战略性原则）。 9、我国近代民族资本企业精神有（实业报国、服务社会的精神）、（人和精神）和（严细精神）。 10、企业英雄的培育方法：（善于发现典型人物）、（注意培养典型人物）和（着力建设典型人物）。 11、建设企业文化的基本原则：（目标原则、共识原则、一体原则、卓越原则、绩效原则和亲密原则）。 12、建设企业文化的基本程序,一般包括（调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高）四个环节。 13、理念识别的功能是（向导功能、制约功能、凝聚功能和激励功能）。 三、不定项选择题： 1、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险,这样引起的焦虑是(C)。 A.基本存在的焦虑? B.深层焦虑? B.次生性焦虑????? D.一次性焦虑 2、下面(B)是从企业文化内容特质上划分出来的。 A.国有企业文化?B.目标型企业文化?C.成熟型企业文化?D.强人文化 3、公司进入稳定发展期时期后形成的公司文化称为(B)。 A.企业败业文化? B.企业守业文化? C.企业创业文化? D.企业成长期文化 4、企业文化作为一个完整的体系,其内容包括(ABDE)等几个部分。 A.企业价值观 B.企业精神 C.企业伦理道德规范 D.企业形象 E.企业形象 5、企业文化的本质特征包括(BCDE)。 A.实践性? B.个异性 C.共识性? D.非强制性? E.相对稳定性 6、影响企业文化的环境因素主要有(ABCD)。 A.经济环境? B.政治环境? C.法律环境? D.社会文化环境? E.自然环境 7、下面(ACDE)是欧洲国家的文化特征。 A.追求精神自由? B.亲和一致的精神? C.人文主义 D.强调理性与科学? E.追求民主精神 8、下面(ABDE)作用是企业楷模所表现的作用。 A.榜样作用? B.聚合作用? C.主体作用? C.舆论导向作用? E.调和作用