计算机基础知识及基本故障处理.ppt

6、选择“Internet电子邮件”，点击“下一步” 7、在相关栏位输入信息后（注意服务器地址变更为OWA.SOUEAST-MOTOR.COM），点击“其他设置” 点击运行“检测恶意程序及木马” 运行“一键清除及修复IE” 运行“全面修复IE系统” 邮箱（) WEB邮箱 客户端式邮箱（foxmail,outlook) 邮箱客户端设置 我们经常使用的邮箱客户端有FOXMAIL及OUTLOOK两种。 我们设置客户端时会设置EXCHANGE模式或者POP3模式。 FOXMAIL设置说明(EXCHANGE模式 1、打开Foxmail程序，点击菜单栏上的“工具”按钮，选择“帐号管理” 2、点击“新建…”按钮开始创建帐号 3、在窗口中输入Email地址后，点击“下一步”  5、在识别出服务器及用户名后，点击“下一步”继续。 6、点击“完成”按钮，完成邮箱配置。 FOXMAIL设置说明(POP3模式) 1、打开Foxmail程序，点击菜单栏上的“工具”按钮，选择“帐号管理” 2、点击“新建…”按钮开始创建帐号 3、在窗口中输入Email地址后，点击“下一步” 4、邮箱类型选择POP3，并在密码框中输入邮箱密码，点击“下一步”继续 5、将接收邮件服务器地址/发送邮件服务器地址更改为，并勾选发送服务器需要身份验证，点击“下一步”继续。 6、点击“测试”按钮，在提示测试成功后完成配置。 OUTLOOK设置说明（Exchange模式） 1、点击“开始”，选择“控制面板”-“邮件” 2、选择“电子邮件帐户” 3、在“电子邮件”框底下，选择“新建(N)…” 4、选择“Microsoft Exchange、POP3、IMAP或HTTP”，点击下一步 系统会自动识别用户名和电子邮件地址，点击“下一步” 系统会自动进行服务的配置，点击“完成”结束配置 如该电脑仅需在公司内部使用，完成以上设置后可正常使用。如还需要在厂外接收邮箱，请继续以下配置：打开OUTLOOK,点击菜单栏上的“工具”，选择“帐户设置” 选中刚才创建的EXCHANGE帐户名称后，点击“更改” 点击“其他设置” 点击“连接”选项框，勾选“使用HTTP连接到Microsoft Exchange”，然后点击下面的“Exchange 代理服务器设置” 依下图配置，填写相关服务器信息，最后点击“确定”退出即可使用 OUTLOOK设置说明(POP3SMTP模式) 1、点击“开始”，选择“控制面板”-“邮件” 2、选择“电子邮件帐户” 3、在“电子邮件”框底下，选择“新建(N)…” 4、选择“Microsoft Exchange、POP3、IMAP或HTTP”，点击下一步 5、选择“手动配置服务器设置或其他服务器类型”，点击“下一步” 基础知识及基本故障处理 资讯组 吴海敏 目录 一、计算机基础知识 二、日常遇到的问题及解决方案 .AD域 .TSM（东南汽车终端安全管理平台） .趋势杀毒软件 .OA问题 .邮箱问题（foxmail、outlook） .打印机的安装 网络问题 加密文档 上外网、QQ代理设置 一、计算机基础知识 二、日常故障 域（东南的域soueast-motor.local) 定义：域是一个有安全边界的计算机集合，在同一个域中的计算机彼此之间已经建立了信任关系，在域内访问其他机器，不再需要被访问机器的许可。 　 在加入域的时候，管理员为每个计算机在域中（可和用户不在同一域中）建立了一个计算机帐户。计算机帐户的密码在域中称为登录票据，它是由WIN2000的DC（域控制器）上的KDC服务来颁发和维护的。 常见问题一、为什么加入域后的计算机需要60天改一次密码呢？（在东南OA密码和AD域密码一致的） 为了保证系统的安全，KDC服务每30天会自动更新一次所有的票据，并把上次使用的票据记录下来。服务器始终保存着2个票据，其有效时间是60天，60天后，上次使用的票据就会被系统丢弃。 常见问题二、计算机脱域（如图） TSM Agent(东南汽车安全管理平台） TSM是针对企业等组织的局域网内部网络安全开发的终端安全管理系统。 TSM代理的主要功能包括： 提供身份认证功能。 检查终端主机的安全隐患，并协助终端用户消除安全隐患来提高终端主机的安全性。 实时管理终端用户的行为，引导终端用户遵循组织机构制定的安全策略。 监控终端主机的运行状态。 协助