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现代民营企业管理需求及发展趋向 榆林市长运汽车运输集团有限公司总经理 黄小波 内容摘要 现代民营企业的发展由于受到外在市场的压力和恶劣的竞争手 段排挤，使得经营环境已不再有温室的土壤， 可以让企业快速的发展 和积聚原始资本进行迅速的扩充， 经营难度也随之上升， 这让民营企 业的经营者倍感压力。 这就要求企业管理者加强企业文化建设和自身 素质，以提高管理水平，增强竞争力，使企业立于不败之地。本文着 重就企业文化、企业管理者素质，以及我公司经营实践加以论述。 主题词： 企业文化 企业管理者素质 民营客运企业 一、企业文化 企业文化是企业的灵魂， 是推动企业发展的不竭动力。 企业要真 正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使 经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。 企业文化的内容主要有两个方面： ①从本质上说， 它包括企业职 工的价值观念、道德规范、 思想意识和工作态度等；②从外在表现上 说，它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。企业 文化就是这两个方面内容有机联系而形成的企业风貌精神。 企业文化 也反映了一种管理方式， 它强调企业内部各成员的行为控制通过价值 取向来进行内化和优化控制。具体包括： 1、经营理念： 是指导企业行为的基础。作为客运企业，我公司 一直坚持 “ 安全诚信， 服务社会” 的理念，我们的口号的口号是 “安 全就是效益，诚信才能发展” 。 2、企业精神： 是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配 的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经 营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作 用。 3、企业道德： 是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之 间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。 它是从伦理关系的角 度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评 价和规范企业。 4、团体意识： 是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团 体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现 企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自 豪，对企业的成就产生荣誉感， 从而把企业看成是自己利益的共同体 和归属。 5、企业形象： 是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被 消费者和公众所认同的企业总体印象。 由外部特征表现出来的企业的 形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环 境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现 出来的形象称深层形象， 它是企业内部要素的集中体现， 如人员素质、 生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。我公司长期以来 以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证， 达到表层形象和 深层形象的结合，赢得广大群众的信任。 6、企业制度： 是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为 带有强制性， 并能保障一定权利的各种规定。 从企业文化的层次结构 看，企业制度属中间层次， 它是精神文化的表现形式，是物质文化实 现的保证。 二、企业管理者素质 企业管理的主体是人， 管理者的素质决定管理的绩效。 合格的管 理者应具备如下素质： 1、政治素质