（完整版）管理学原理——组织.pptVIP

案例分析：这是一个典型的非正式群体规范对正式群体绩效产 生消极影响的案例。在非正式群体中，起支配作用的价值标准是感情逻 辑，要求每个成员都必须遵守基于成员之间共同感 情而产生的行为规范。小张刚刚来到这里，工作积极，严重违反了这一非 正式群体的组织规范，招来的人际上的紧张。最后 迫于压力，小张不得不屈从这个不成文的规范。小张的屈从为自己创造了一个相对和谐的人际关系 氛围，但是却使法制办公室的工作绩效的提高成为 泡影 （3）积极发挥非正式组织的作用 　 正视非正式组织的客观存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织相吻合。 通过建立、宣传正确的组织文化，以影响与改变非正式组织的行为规范，引导非正式组织做出积极的贡献。 员工为何不满意 阳贡公司是一家中外合资的高科技企业，其技术在国内同行业中居于领先水平。但是公司员工当中普遍存在着对公司的不满情绪，辞职率也相当高。员工对公司的不满始于公司筹建初期，当时公司曾派遣一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间结下了深厚的友谊，回国后也经常聚会。在出国期间，他们合法获得了出国人员的学习补助金，但在回国后公司领导要求他们将补助金交给公司所有，于是矛盾出现了。技术人员据理不交，双方僵持不下，公司领导便找这些人逐个反复谈话，言辞激烈，并采取一些行政制裁措施给他们施加压力。少数几个人曾经出现了犹豫，却遭到其他人员的强烈批评，最终这批人