防台风应急反应程序梳理-信息.pptxVIP

防台风应急反应程序梳理信息管理部 1人员与职责目录2防台风应急响应流程CONTENTS3防台风应急响应程序4防台风应急保障工作单防台风应急工作小组人员与职责防台风应急工作小组成员由信息管理部负责人、系统运维处负责人，联合系统运维处现场值班人员组成。信息管理部负责人作为现场总负责人，负责参加公司防台风应急工作会议，转达会议精神，安排应急工作，反馈部门应急工作进展。系统运维处负责人负责现场协调、分派现场值班人员应急工作，落实应急工作，反馈工作进展。现场值班人员负责落实具体应急工作。防台风应急响应流程防台风应急响应程序防台风应急响应程序防台风应急保障工作单机房环境安全工作落实：重点确保行政楼1楼设备机房、运控楼1楼网络机房、出勤楼负1楼网络机房的防水和安全等工作，联系物业做好沙袋防护，并确保台风天气可能造成的瞬间断电时UPS备用电源可用，配合物业做好电源切换检查工作。系统运行保障工作落实：重点确保气象、签派放行、呼叫中心、飞行服务网、B2C官网、邮件系统等的稳定运行，出现问题时相关人员要第一时间处理解决。网络线路保障工作落实：重点确保电信、联通、移动等通讯线路，及应急通讯的稳定，与电信运营商及机场方面保持联系，如有重大线路问题无法恢复，及时上报相关信息。办公环境安全工作落实：定时巡检机房等重点区域门窗关闭情况，巡检办公区域电脑、电器电源关闭情况，记录人员离席电脑未关的情况，强制关闭电脑，并在事后上报相关问题。坐席现场保障工作落实：重点确保AOC大厅和呼叫中心坐席的信息系统稳定，安排信息人员24小时现场值守。防台风应急保障工作单谢谢聆听！