第三章 管理的基本原理与方法(确定版).pptVIP

. 效益原理主要观点 效益的概念 效益的评价 效益的追求 （一）效益的概念 效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。 （二）效益的评价 效益的评价，可由不同主体（如首长、群众、专家、市场等），从多个不同角度去进行，因此没有一个绝对的标准。 （三）效益的追求 1．管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的 2．影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想正确与否占有相当重要的地位 3．追求局部效益须与追求全局效益协调一致 4．管理应追求长期稳定的高效益 5．确立管理活动的效益观 五、伦理原理 在当今世界，一个组织要想维持足够长的生命力，不仅需要遵守法律，还需要遵守伦理规范或讲究伦理。这要求管理者在管理活动重要正视由组织行为所引起的伦理问题。对于伦理的正视，有助于经济组织获得较高的经济效益。 （一）伦理的重要性 【案例阅读】 管理伦理的不同影响 1、强生公司（Johnson Johnson）在1982年遇到了一次危机，有人对其生产的泰诺（退热净）做了手脚，致使芝加哥有7个人因服用了受污染的药而死亡。强生公司面对该突发事件，立即采用了一系列措施： 1、强生公司 （1）把摆在全国各国货架上的3 100万美元该种药品收回； （2）把胶囊受污染的事件告知50万名医生； （3）危机第一周内就开通了顾客免费热线电话