第五章 第二节 秘书部门检查督办的主要工作内容.pptVIP

. . . . . 第五章第二节秘书部门检查督办的主要工作内容 科目：秘书基础 编制人：朱雪萍 课前准备 一、导入 2008年6月1日，国家“限塑令”实施后，“擦边球”也随之而来，那就是一些超市开始向顾客提供“点断袋”。这种“点断袋”尺寸较大，除了没有提手，几乎等同于以前的塑料袋。 思考：为什么会出现这个问题，从秘书检查督办工作内容看应该是哪块内容没做到位，犯了什么错误？ 二、教学目标 1.知识目标：了解秘书部门检查督办的含义及范围，掌握秘书部门检查督办的内容和方法。 2.能力目标：通过学习，掌握检查督办基本知识，学会如何具体做好检查督办工作。 3.情感目标：要求学生了解，秘书不仅仅是领导的属下，还是领导的助手，必须辅助领导进行工作。只有互相合作互相配合，才能做好工作。 请学科班长总结预习案完成情况 其余学生质疑，检查自 己在预习案中有无不解之处 预习反馈 三、新课探索 秘书部门检查督办的职能基础是什么？ 1.全面理解决策指令： 对背景、目的、内容和实质的全面了解。 2.熟练高效的信息处理能力 3.及时准确地反馈检查督办的情况 为什么要全面了解？ 有利于把握方向和尺度 及时发现问题 准确评价决策指令实施的效果 检查督办的主要目的是什么？ 通过----克服-------过程中的-------？ 偏差？ 决策目标？ 秘书部门检查督办工作的主要内容 1.进度差：许多执行部门实施决策任务时，经常达不到规定的 时限要求，完成决策目标的进度很不一致。 表现为:进度慢、停滞状态等。 解决办法:催促慢的、推动停的，使整体运行协调，保 证各项决策目标的顺利实现。 2.行为差：执行部门在工作中会产生态度和行为上的差异。 表现:念错经，推诿扯皮、顶牛等. 解决办法:对于推诿者扯皮者，要明确责任，提出指令性要求; 对于顶牛者，可运用教育、行政、经济手段等在必要时进行查办。 推诿：推卸责任;推辞。 扯皮：毫无必要地争论。推诿扯皮是官多事少造成的 后果，是一种不良风气。 顶牛：争持不下或互相冲突。 3.效果差：实施决策的每一个过程中，如果发生质、量、度三 因素的不平衡，就会产生效果差。 表现:不足、过头两种偏差。 解决办法:对于未达到决策目标要求的，要促其弥补缺欠;对于过头的，要克服 “过热”因素，促其稳定、平衡的发展。 4.失误差：决策实施中，决策者必然带有主观的期望，再加上 一些情况的变化，所以会产生一些误差。 解决办法:需要通过督促检查、验证、反馈决策正确与否，及 时调整决策，完善 决策，以达到既定的目标。 . . .