普光光电-现场管理者领导力提升( 62页).pptVIP

31 32 33 34 35 36 37 38 39 人员管理 本篇要点：● 新人需要耐心培训； ● 发出指令不许抽象； ● 注意缺席顶位； ● 个别辅导与集中指导相结合； ● 调动每一个人的积极性； ● 做为上司要身先士卒 40 ● 铸起良好的上下级关系； ● 褒贬部下要看时机； ● 管理人员要有问题意识； ● 要经常巡视 ● 要有果断的勇气 ● 指导部下的基本方法 41 一、新人需要耐心指导 ? 1. 消除新人的心里紧张 ： ? 可先找一两个轻松的话题，打消新人 的紧张心理，心里一旦轻松，培训也就成 功了一半。 ? 2. 解说和示范： ? 将工作内容、要点、四周环境逐一说明， 待对方大致有印象后，实际操作一遍再示 范。 新人是指录用的人及新转换岗位的人； 42 ? 3. 一起做和单独做： ? 先让新人跟着一起做，然后在一旁观 看新人单独做。 ? 4. 确认和创新： ? A. 作业是否满足《标准作业书》的要求； ? B. 能否一个人独立工作； ? C. 有无其他偏离各种规定的行为； 43 二、发出指令不可抽象 ? 没有具体内容的指示，使部下无所适从，要 么不去做，要么靠自己的想像发挥来做，必 然导致作业结果出现偏差；发出指示要有 5W1H 方面的具体内容，这样作业人员才知 道自己的作业目标值是什么。 何人 WHO 、何时 WHEN 、何事 WHAT ? 何地 WHERE 、何故 WHY 、如何 HOW ? 44 三、注意缺席顶位： ? 有许多作业不良，就是由于顶位人员不 熟练而造成的。 ? ? 平时有计划地培养多面手，是填平缺席 陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对 顶位工序重点确认。 45 四、个别辅导与集中指导相结合： ? 1. 能力差的要个别辅导，使其达到平均 水 平。 ? 2. 集中指导是为了明确集体目标，强调协 同配合意识，以及借用众人智慧。 1 现场管理者领导力提升 普光光电 专场 2008/10/30 TWI 系列培训 2 课程背景 木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定 ! 工厂的发展需要坚实的基础 , 基层管理人员的培养不 应成为制约企业发展的短板 ! TWI 系列培训 ( 现场管理人员的系列培训 ) 3 部份一线主管的现状 ▲员工有问题充好人，上级安排的任务做不好，借口却不少，工作自认为做的不错， 差不多就好 ▲生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的做了不少 , 现场管 理乱糟糟 ▲技术是把能手，完成具体事情也没问题 , 可管人、带人就 … ▲员工怎么想不知道 , 上级布置的任务执行不到位 , 总是起不到桥梁作用 ▲员工有问题要么视而不见 , 要么简单粗暴 , 总是不知道如何处理与员工的关系 ▲一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚 ▲自己永远是优秀的运动员 , 可手下班组人员常常一片平庸 ▲员工士气低落 , 人员流动大 , 发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激 励手下员工 ▲生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培 养问题意识 4 5 课程纲要 第一篇 : 管理 , 领导的概念 ; 第二篇 : 一线主管的角色及基本技能要求 ; 第三篇 : 管理者领导力提升 6 第一篇 : 管理、领导的概念 7 管 理 ? “ 管” : 靠权力 , 靠个人 , 水平不高也能管 ; ? “ 理” : 要求的是平等 . 包括 4 个 “理” : 1 、条 理 ; 2 、 理 性 ; 3 、道 理 ; 4 、伦 理 ? 管理要 “先理后管” , “ 多理少管” 8 管理 是什麼 1. 什麼是管理？ 最原始的定義是 “透過他人 達成目標” 。 2. 基层主管都是某個工作單位或部門的責任 者，因此我們可以更具體地說 “管理就是 有效運用人力、物力、金錢、情報等資源， 以達成工作單位的目標” 。 9 一 . 管理的概念 运用公司的有效资源 , 结合部属及众 人的智慧与努力 , 达成公司的目标 . 运用资源 通过努力 达成目标 人 : Manpower 机 : Machine 料 : Material 法 : Method 环 :