企业经营管理优秀实践案例联想是如何持续提升管理绩效的.pptVIP

联想绩效管理 案例分析 顾继光 Your site here LOGO 公司简介 联想集团成立于 1984 年，由中科院计算 所投资 20 万元人民币、 11 名科技人员创 办，到今天已经发展成为一家在信息产业 内多元化发展的大型企业集团。于 1994 年在香港上市 ( 股份编号 992) ，是香港恒 生指数成份股。 2002 年第二季度，联想 台式电脑销量首次进入全球前五，其中消 费电脑世 界第三。 2004 年 3 月，联想作 为第一家中国企业签约成为国际奥委会 （ IOC ）的全球合作伙伴，是国际奥委会 于 2005 年到 2008 年期间的计算技术设备 指定供应商。 Your site here LOGO 取得的成绩 ? ●连续七个季度成为全球前五大电脑厂商中 增长最 ? ●连续七个季度成为全球前五大电脑厂商中 增长最快的厂商 ? ●全球第三大个人电脑厂商，市场份额达 12.2% 的 ? 历史新高 ? ●全球企业笔记本电脑市场排名第一 * ? ● 在包括中国在内的全球新兴市场排名第一 ? ● 在全球商用笔记本电脑市场排名第二 Your site here LOGO 联想前进的路段 1984 年 11 月 1 日， 20 万元， 11 人创立联想，当时名称是：中国 科学院计算技术研究所新技术发展公司。 1985 年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这 一品牌名称由此而来。 1988 年 6 月 23 日香港联想开业，新技术发展公司与导远公司和 中国技术转让公司共同创办香港联想，采用英文名称： Legend. 第一次使用了联想作为公司名称。 1989 年 11 月联想集团公司成立，第一次在国内把联想作为企业 及集团名称。 1990 年推出联想电脑，联想开始生产及供应联想品牌个人电脑。 1994 年 2 月 14 日联想股票在香港上市，联想品牌首次在海外财 经市场亮相。 1996 年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第 一，并持续 6 年稳居榜首。 1999 年联想电脑以 8.5 ％的市场占有率荣登亚太市场 PC 销量榜 首。 Your site here LOGO ? 2001 年 4 月 1 日，联想集团实行资产重组、分拆 上市 ? 2002 年 8 月，联想成功推出万亿次计算机，成为国 内首台实测速度超过万亿次的高性能计算机。 ? 2002 年 12 月 3 日 -7 日， LEGEND WORLD ? 2002 技术创新大会圆满举行，标志着联想在产品技 术上已经取得了实质性的进展。 ? 2004 年联想集团将其英文名称修改为 Lenovo Group Limited ，并成为国际奥委会全球合作伙伴。 ? 2004 年 12 月 8 日，联想集团和 IBM 签署收购 IBM 个人电脑事业部的协议。 ? 2005 年 8 月 10 日，联想集团公布 2005 年第一季度 业绩，期内实现纯利 3.57 亿港元，是联想收购 IBM 全球 PC 业务后，首次计入该业务的季度财务报告。 Your site here LOGO 联想绩效管理工作目的 通过主管上级与员工之间就工作 职责、工作绩效和员工发展等问 题所作的持续的双向沟通，帮助 主管和员工不断提高工作质量， 促进员工发展，确保个人、部门 和公司绩效目标的实现。 Your site here LOGO 公司整体绩效的提升 客观评价部门业绩与员工的工作绩效 提升员工 工作水平 明确部门 与员工的 工作导向 给与员工 与其贡献 相应的激 励 保障组织 有效运行 Your site here LOGO 绩效管理主要环节 绩效规划 制定工作 计划 绩效执行 计划跟进与调查 过程辅导与激励 绩效评估 绩效评定 含自评和上级的评定 绩效反馈 含绩效面谈和隔级面谈 个人能力反馈 结果应用 薪酬激励 学习与发展 Your site here LOGO 联想的绩效评估每季度，每年度都会进行。 对部门在经营指标、业务进展、客户满意 度调查等方面考评和量化。对全体员工进 行业绩评价，通过目标达成，态度能力评 价表，用自评，上级评价及上下级面谈的 方式，确定考核结果。对于中高层则用 360 °干部民主评议结果，部门绩效评估 结果，通过公开述职方式，全方位的进行 个人绩效评价。 Your site here LOGO ? 部门考核 ? 个人考核 Your site here LOGO 部门绩效考核以引导并推动部门 沿公司战略轨道前进为出发点， 激励部门工作，体现部门价值。 。 部门考核指导思想 Your site here LOGO 指标分类 按业务特点指标分为三大类 ? 经营指标：销量、销售额、利润、成本费用等 ? 业务指标：部门核心竞争力工作（如质量） ? 满意度