物流服务营销05物流产品策略培训资料.pptVIP

第五章　物流产品策略 ;了解物流产品的层次、特征及分类； 掌握物流产品组合策略； 了解品牌决策的理论； 掌握物流服务品牌策略； 熟悉品牌传播的技巧； 掌握物流产品生命周期策略及物流服务新 产品开发策略。;具备个别产品策划的能力； 正确进行品牌决策的能力； 学会在物流产品生命周期的各个阶段，运用 不同的营销策略； 初步具备物流服务新产品开发的能力。;一、物流产品的基本概念 ;二、物流产品的层次;（一）核心服务 ;（二）有形服务（可感觉性服务） ;（三）附加服务;美国联合包裹运送服务公司UPS 的物流服务产品的层次 　　美国联合包裹运送服务公司UPS，主营业务是信函 文件、包裹的物流快递业务，而UPS发现客户在需要核 心服务的同时，还需要附加服务，如：客户需要UPS提 供代理报关服务，以便减轻客户报关负担和缩短报关时 间；需要对客户特珠物品提供包装服务，解决客户在物 品包装上的困难等一系列附加物流服务，事实上UPS取 得了巨大的成功，在快递物流市场上占有领先地位，表 明了现代市场竞争不仅在于生产和销售什么产品，而且 也在于提供什么样的附加服务和利益。;三、物流产品的特征;特征;物流产品分类;五、物流产品组合策略 ;第二节　物流服务品牌策略;一、物流服务品牌概述;一、物流服务品牌概述;二、物流服务品牌的作用;三、物流服务产品的品牌　　决策;（二）品牌效果;;（三）树立品牌的准则;四、