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10点签单建议，希望能给作为课程顾问的你带来帮助 ×××?2019-03-23 13:50 0 1 学会利用碎片信息 沟通过程中，客户总会无意间提起一些“碎片信息”。 如果你认为这些信息能够启发你，帮助你更好的沟通，那就抓住机会。 你可以借此转换话题，丝毫不用担心能否回到最初的起点。实际上很少有交谈会聚焦在一个话题上持续很久。 譬如：当你在了解客户学习背景时，如果无意间听客户提起自己的担忧，可以就此话题展开交流下，以便可以更深的了解，这是否是客户的购买动力。 销售咨询中要有你自己的主线和流程，但又不能过于刻板。 要在这个过程中寻找客户的需求点。 也就是我们常说的“欲望”和“烦恼”。 10点签单建议，希望能给作为课程顾问的你带来帮助 0 2 赞美要具体 之前有位同事，办公室里的很多同事都挺喜欢她，愿意跟她接触。 其他人很好奇，她是有什么过人之处吗？ 如果说有，那可能就是她特别懂得“赞美”，因为她每次的赞美都很具体。 具体的赞美，体现了赞美的真实性和对对方的了解程度。反之则给人一种敷衍应和的感觉，还不如不说。 想起之前逛街的一个真实体会： 一连逛了几家店，听到的反馈都是“这件你穿上挺好看的，是我们这里卖的最好的。” 然而有一家店的销售却给了我很不一样的感受： “这件外套穿上去即修身又时尚，但下面这条裙子感觉过于休闲，而且跟上衣有些撞色，不知道你是否认同？” “我想另外一条裙子的质感和颜