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探讨企业信息资源协同 　　 管理信息子系统是对事务处理子系统信息的拓展应用,该子系统的功 能是将事务子系统的信息进一步加工形成对业务管理所需要的信息,主要形式为 通过对数据的检索、统计形成各种业务报表了解的经营状态、计划的执行情况、 各职能部门的工作状态等,据此提供的信息用于支持的运行、管理与决策。从信 息协同的角度看,体现的是整体涌现性,即系统元素、结构与环境所构建的整体系 统功能表现,是信息协同在管理层次上的基本作用,在概念层次上属于数据库系 统的外模式,即针对一定管理需求的用户视图。决策支持子系统是管理信息子系 统的进一步升级,其功能是通过对收集的信息数据建立一定的模型来帮助决策者 进行决策,特别是从信息所反映的状态来发现信息之间的相关性,从而为决策提 供支持,从信息协同的角度来看,体现出的是系统元素的相关性及相互依赖性。 面向不同的决策主题,将来源于不同部门的信息资源进行数据转换、整 合,建立多维数据结构与分析模型,使管理者能够从各个维度为决策者提供准确、 可靠的信息。因此,在概念层次上,决策支持子系统属于是以数据仓库为依托的信 息分析系统。专家子系统是知识管理理论与方法在信息系统中的具体应用。从形 式上看,专家系统是智能化的计算机程序,其功能是管理相关领域专家的知识与 经验,同时能够利用这些知识和经验来解决问题。从信息协同的角度来看,专家子 系统仍然需要一定的外部信息作为输入,然后按照知识和经验,进行推理和判断 来解决问题,以便解决那些需要人类专家处理的复杂问题。专家子系统在概念层 次上属于基于人工智能的信息处理程序。 一、内信息系统协同需求分析 系统功能是通过系统的环境、元素与结构的综合作用来体现的,任何一 部分发生变化都会导致对信息协同的要求。环境的变化导致经营与管理的重组进 而导致信息系统的重组,由此引起结构与元素的变化,同样信息系统元素的纵向 层次结构与横向相关性结构的变化能够改变对环境的作用。所以,信息系统无论 是外界环境还是内部元素结构都需要很好的协同机制。 1.信息系统结构重组的协同需求 资源本身就是一个动态的概念。同样,信息资源是随着自然与社会的发 展、技术进步及信息量的变化而动态发展的产生要素。重组必然导致信息资源内 容与结构的变化。重组是对流程、组织结构、信息系统以及组织价值进行最根本 的重新设计,以取得惊人效果。其中的信息结构重组是指在统一的目标指导下,根 据 BPR(BusinessProcessReengineering)理论,对内部相互分离的信息结构要素 实施优化组合的过程,这种重组要求体现了环境的要求。随着信息技术的进步,信 息系统的技术环境与业务需求会发生变化,同样本身也是在不断动态发展变化中, 作为构成生产力重要要素的信息资源同样也不可避免地不断调整其系统结构,重 新组合其数据结构、管理结构及技术结构。重组意味着管理流程、内容及方式的 转变,由此直接导致了对信息系统概念模式设计的改变,这种改变甚至是根本的 改变。毫无疑问,这种改变要求相应的信息系统按照系统完整性的要求进行一致 性的改变,在改变过程中不仅要保证各信息单元本身的语义完整性,而且各信息 单元之间的参照完整性也需要保证。在信息系统重组过程中各业务部门的信息单 元的相关性只有通过有效的协同来发生一致性的变化,否则在各个信息单元孤立 应对变化的情况下,这种信息系统的重组将会导致较高的代价。因此,要以最小的 代价、最高的效率实现信息系统的重组就必须通过信息结构化的整合与协同来实 现。这种结构化的协同机制应该能够将信息的语义内容、关系结构、服务接口实 现较好的封装与继承,从而减低变化或升级带来的管理与计算复杂度。 2.信息系统层次化协同需求分析 信息资源具有共享性、积累性、有限性等特征,同时也具有时效性、选 择性、增值性。因此,信息资源按照加工深度分为不同的层次,一个层次的信息是 其下一个层次的增值,其本身又是上一层次的信息源,各不同层次的信息资源在 数据内容、结构及格式等方面存在相关的转换模式。因此,信息资源的协同与整 合也是信息数据结构化、层次化、系统化的必然要求。一方面信息资源及相应的 数据要立足于面向整个甚至整个行业服务的,这就要求信息资源在组织上要反映 出 “公共”需求的基本业务事实,要尽量以恰当的粒度来构建其基本语义单位及 语用环境,以便于能够作为信息源灵活方便地按照一定的算法规则来导出所需要 的更高