淘宝免费推广掌柜说2012新营销sns.pdfVIP

淘宝“掌柜说”营销 专享资源位 免费推广 更高曝光率 与粉丝互动 微薄营销方式 / I said 1 一、掌柜说 （一）定义 掌柜说是淘宝卖家与买家交流互动的平台。在这里卖家可以随时 更新店铺信息动态，与店铺粉丝及时交流，建立朋友式的信赖关系， 从而培养了稳固长久的顾客群体；可以通过活跃在淘江湖的买家的分 享行为、活动参与行为等进行口碑营销，从而达到自我营销的目的。 不仅节省营销成本，同时可以最直接、最便捷、最有效、最广泛地与 买家沟通，获取最真实的信息。简单的说，掌柜说就是淘宝站内的微 博。 （二）运用背景 掌柜说可以运用到多方面，淘宝会员登录后，进入到自己的个人 首页，会出现好友动态和掌柜说，大多会员会浏览一下，看看有没有 自己感兴趣的东西。就像我们打开 QQ 空间，左侧是应用中心，中间 就是好友动态，我们一般会看一下好友都更新了些什么，有没有新照 片，有没有新鲜事，好友最近在做什么，甚至会回复一两句话，如果 有链接也会点进去看。 掌柜说的最大的作用就是 “粉丝”，发现粉丝，留住粉丝，同时 留住我们的老顾客，也寻找新顾客。具体的可以如下： I said 2 1、我家发布新品，“掌柜说”马上替我们通知粉丝。 2 、我家有促销啦，“掌柜说”马上替我们通知粉丝。 3、我想与顾客的沟通更及时、更公开透明，到“掌柜说”去谈谈 心。 4 、我想与顾客增进感情，到“掌柜说”去策划互动活。 5、我想要更多流量、更多新顾客、更少广告费，到“掌柜说”去 吼几声。 6、我想与买家的关系更稳定，到“掌柜说”去维系客户关系。 （三 ）“掌柜说”的作用 1、专享的资源位，可以自发组织活动。 “掌柜说就是一个自己专享营销平台：随心所欲的发布自己策划 的活动，不再受到客观资源的约束。淘宝站内的广告和官方活动并不 是随时都能参加，我们有什么促销活动，消费者也不一定知道，而掌 柜说可以经常更新店铺的动态信息，让粉丝不会忘记我们。 2 、更高的曝光率。 粉丝有多次传播，粉丝同时也有自己的粉丝，这样，我们在掌柜 说中写上自己的最新促销活动，如果粉丝转载，那么粉丝的粉丝同样 可以看到这条信息。 I said 3 3、更低的新顾客成本 “掌柜说”是免费的，而且可以顺利的让我们借助与粉丝的关系， 让他们帮助我们制造内容，并传播给他们能够影响到的人，让这些受 众的人群也加入到以我们为中心点的圈子。 4 、与买家更稳定的关系 买家购买我们的产品后，买家与卖家之间的联系非常微弱，“掌 柜说”能够提供很多互动的元素和玩法将买家和卖家紧密的联系起来， 让买卖双方之间的交流更为及时便捷，同时我们也可以通过“掌柜说” 来维系与粉丝的关系，用感情来营销。五一快到了，我们可以发出 “五一节，你最想去的地方”之类的活动，我们可以自己先说： “听 说版纳的布朗山普洱茶今年不多，我想去布朗山看看今年的生茶，运 气好的话，还能买一些回来存着……”粉丝看到以后，也会在下面留 言，写上自己的话语，也用可能进入我们的店铺。 5、稳步增长的流量和成交量 通过“掌柜说” ，我们可以发布一些粉丝感兴趣的话题，把他们吸 引过来，以此来引进流量。近中秋的时候，我们可以说：