中间管理者的作用教学教材.pptVIP

中间管理者的作用;“中间管理者是才高八斗的人”;1. 如何指导培养部下;2). 商谈技术 ①. 帮助部下化解紧张心情 * ???? ????, ???? ??? ???. * ??? ??? ??? ????, ??? ???? ②. 听取发生问题的情况 * ???? ???? ?? ???? ??? ③. 从部下的经历中，给他指导 * ?? ???? ??? ????? ???? * ?? ?? ?? ??? ??? ???? ④. 帮助部下自己寻找解决方法 * ??? ??? ??? ???? ???? * ??? ??? ?? ???, ??? ??? ?? ⑤. 定下结论 * ?? ???? ?? ? ?? ???? * ??? ??;只有爱护别人与组织的人，才能成为真正的领导者。;3). 衷心地表扬 ①. 表扬可以培养人才 (皮格马力翁效应 ) - 口头表扬不如不做 ②. 尊重人格的上司受到爱戴。 ③. 不了解别人的人，不能领导别人。 4). 高度评价热情 ①. 要成功，首要条件就是热情。 ②. 热情创造热情。 ③. 才能的差距来自于热情的差距。 ④. 肯定部下热情，部下会付出一切努力 5). 鼓励发挥天赋的才能。 ①. 发挥才能，才会享受幸福。 ②. 只有面临困难，才能发挥能力。 ③. 缺乏挑战精神的人，让他离开。;6). 积极聆听 ①. 开诚布公的接触，会得到信息 ②. 倾听的态度可以博得信赖 ③.维护自己的面子 不如鼓励部下的热情 7). 抱着信任部下的态度委托业务 ①.尽力负起上司的3大责任 * 完成小组的任务 * 培养部下的能力 * 创造新的业务 ②. 赢得信赖，‘用石头可以做年糕’ ③. 正确的标准就是经营的捷径 ④. 冷静判断，默默地关心;8). 不要歧视，但要明确区分其能力 ①. 一时的评价并不是永远的评价 ②. 区分人人不同的特性 ③. 让合得来的人集合在一起 9). 培养比自己优秀的人才 ①. 过度的信任会导致部下丧失热情 ②. 处理问题是上司分内的事 ③. 常常树立目标 ④. 上司必须会利用部下的才能 10). 严格批评后再鼓励 ①. 冷静思考，严格批评 ②. 否定, 肯定 ③. 得有会给部下道歉的雅量 ④. 正确鼓励部下是很重要的。;11). 聊天中得有哲学 ①. 对每件事明确表态 ②. 用聊天讲述哲学 ③. 不要领导，得有领导的力量 12). 以身作则 ①. 先周到考虑 ，后享受其结果 ②. 对话得在公司里做 ③. 部下看来不观察，但都观察着一举一动 - 例子) 裙子论、雨伞论 13). 透明地公开信息 ①. 信息垄断会产生孤立 ②. 信赖会防治泄漏信息 : 泄漏信息是由不良经营导致的 ③. 像玻璃般透明的经营组织;14). 率先开口说话 ①. 得形成率先问候的习惯 ②. 简单的问候会营造良好气氛 ③. 不要直呼对方的名字 15). 交谈时，看着对方的脸 ①. 解读话里的本意 ②. 看着眼睛说话 ③. 互相传达体温 16). 指示工作时，说明“为什么” ①. 模糊的指示是导致失败的原因 ②. 以感情来说服对方 ③. 说明“为什么？”;17). 号召 ①. 以1000%的热情号召 ②. 人生与经营并不是赌博 - 贤明的人从历史学习 愚蠢的人从经验体会 ③. 服从指导，不会失败 18). 拥有感谢的心态 ①. 不要忘记部下是公司的基石 ②. 向部下伸手，表示感谢 ③. 在人的心里放开花朵 19). 不要有性别歧视 ①. 以男性中心的时代已经过去了 ②. 女人靠智慧来竞争 ③. 一贯保持毅然的态度;20). 保持乐观的态度 ①. 我运气始终好 ②. 肯定现状，招徕运气 ③. 明朗气氛创造幸运 ④. 肯定的心态与姿态非常重要 ⑤. 以超高速时代的思考速度跟随 ⑥. 公司是车站 ⑦. 上司的理想是部下的人生成长;2. 管理者容易犯错的13大类型;3. 付诸行动的管理者能建成坚强的企业。;■ 中间管理者就是“竞争力”。 ■ 走在变化的前头，主导变化。 ■ 采取向第一位挑战的姿态而生活。 ■ 营造信赖与分享的组织。 ■ 努力成为人生的成功者。; 我属于何种上司呢