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唤醒护理心得体会 
    提起护士,人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象,在影视作品里的护 
士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,洁白的护士鞋,容光焕发,身 
轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”                            ,然而“天使”的现实 
却不像称谓那么美好,又有多少人知道这背后的艰难、辛苦,谁能真正体会到从事过护理工 
作的苦与乐呢      ?为此,我有着切身体验和感受。 
    从小觉得护士是圣洁而美丽的,             21 岁那年,我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病 
房,看见那一个个在死亡线上挣扎的身影,看见那一双双乞求的眼睛,从那时起我就有了一 
种使命:我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、愉快的心情 
投入工作,在病房区不停地穿梭忙碌,为病人测量体温、打针送药,当给病人穿刺,一针见 
血时,心里是快活的         ; 当病人被粘痰阻塞呼吸道,为其疏通,心里是舒畅的                    ; 当病人高烧,耐 
心地为其做酒精擦浴,         病人的高热终于退下去的那一刻,              内心是惬意的      ; 当看到自己护理的病 
人康复时,心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸,由入院时的痛不欲生 
到出院时的神采飞扬,我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说:你笑起来很漂亮,很 
好看。虽然只是很平常的一句话,却让我很感动。作为一名平凡的护士,我不求感谢,不求 
回报,更不求鲜花和掌声,我只希望在我们付出宽容和爱心的同时,能收获一份尊重、理解 
和支持。 
    当病人不理解时,       我也会伤心落泪       ; 工作操作失误时,      我也会懊悔不已。       年青时我是个爱 
美的女孩,也像普通的花季少女一样,追求时尚,想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发, 
爱好那晶莹剔透的首饰。可是,为了遵守护士礼仪规范,为了自身防护,不得不将自己长长 
的秀发高高盘起,将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层,被裹得严严实 
实,大圆帽一戴,双层口罩一捂,只剩下两只眼睛眨巴,甭说别人不认识你,连自己都认不 
得自个儿。在护士这个特殊的职业中,频繁的三倒班,尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初 
来医院时,我脸蛋长红扑扑、水灵灵的,可几年晚夜班倒下来,又黄又蔫。由于生物钟的颠 
倒,饭吃不香,觉睡不好,个中滋味,只有自己心里知晓。节假日更没有时间陪伴在家人身 
边,当我忙完一天的工作,总是筋疲力尽,经常是回到家就不想再做任何事了。还得挑起家 
务活的重担,  洗衣, 做饭, 哄孩子睡觉。  在家中, 我不是孩子的好妈妈、                     不是父母的好女儿, 
为此,我也会痛心难忍,暗自落泪……真实护士的生活就是这样。 
    护士是一个平凡的岗位,既然选择了护理工作,就是选择了奉献,而有时候还得不到患 
者的理解,护士与患者之间的沟通是护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程,是护 
士做好心理护理的主要表现形式和手段,是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原 
因,导致护士与患者之间的沟通非常有限,为更好地提高护理质量,促进护患和谐,我从事 
护理工作近     20 年来,对护患关系的沟通谈点体会: 
    一、护患失败的原因 
  1  、观念差异是护患沟通的障碍;             传统的生物医学模式观念认为医生是上级,                 护士只是被 
动执行医嘱进行操作,对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求,致使护士缺乏与患者沟 
通的主动性和自觉性,护士不愿沟通或很勉强进行沟通,甚至怕引起冲突而采取不与患者沟 
通的消极态度。 
  2  、沟通信息的偏差;        护士使用方言或较多的专业术语,              往往使患者不易理解或产生概念 
上的误解;在分析病情,评价治疗效果时,过多使用“没事”                         “肯定会” “不会”等不负责任 
或模棱两可的话,容易造成患者误解或断章取义,从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有 
护士在工作紧张、       繁忙, 工作量大时急于求成,           与患者沟通时不注重方法,           技巧、 速度太快, 
给患者过大的信息量,超过患者的承受力,致使患者难以接受,再有沟通信息认识的差距也 
是造成护患沟通失败的原因之一,              如在进行住院评估时,         问到病人的文化程度时,       
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