新员工质量培训PPT复习过程.pptVIP

L/O/G/O 培训内容 Click to add title in here 4 质量的意义与目的 1 质量意识的重要性 2 员工在质量控制中的责任 5 如何辨别工作中的质量缺陷 如何进行质量控制 4 如何辨别工作中的质量缺陷 3 什么是质量？ （1）关于“固有特性” 特性是可以固有的也可以赋予的。例如装配时的扭矩要求等技术特性。 （2）关于要求 必须履行的要求和愿望。 需求不同，质量要求也就不同，只有 满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。 质量：一组固有特性满足要求的程度。 “质量是客户感受到的东西，客户是生产线中最重要的一部分。” ——戴明 “质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂，产品合格不是标准，用户满意才是目的。 ——张瑞敏 海尔集团总裁。 什么是质量？ 质量的意义与目的 质量的意义与目的 意义 目的 提高产品的质量，提高市场的接受程度。 减少产品生产返工的成本，增加企业的效益。 质量是企业的生命 质量是达到客户要求的重要途径 质量是企业可持续发展的必要前提 增加客户的满意度，减少客户对产品的抱怨 质量意义与目的