人力资源经管师测验试题要点总结文件.pdfVIP

一级人力资源经管师考试要点总结 第一章 人力资源规划 第一节企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源经管 一．战略性人力资源经管概念地理解 “通过人实现可持续地竞争优势而设计地组织系统” ，“为促进企业实现目标地规划性部署与活动方式” ，“把 人力资源实践活动与业务战略联系起来地过程” ，它包括识别实施业务战略所需配备地人力资源能力和保障这 些能力而专门设计地政策和实践做法 . 此外，还有以下四点特点： 1、代表了现代企业一种全新地经管理念 . 2、 是对人力资源战略进行系统化经管地过程 . 3、是现代人力资源经管地更高阶段 . 4 、对企业专业人力资源经管 人员和直线主管提出了更高更新地要求 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 总之，战略性人力资源经管是现代人力资源经管发展到高级阶段，以全新地经管理念，在健全完善企业人 力资源各项经管基础工作地前提下，将人力资源经管提升到企业战略经管地高度，实现了经管职能和角色地 根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导地具有指向性、系统性和可行性地现 代企业人力资源经管体系 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 二. 战略性人力资源经管是现代人力资源经管发展地必然结果 1、战略性人力资源经管经历了以下几个重要地发展时期 ①经验经管时期 ②科学经管时期 ③现代经管时期 资料个人收集整理，勿做商业用途 2. 罗伯特 . 欧文最早创建了绩效评价系统被称为“现代人事经管之父” 3. 美国经管学家泰勒 ，倡导地“动作与时间研究理论” ，开创了现代劳动定额学以及工业工程学地先河，被称 为“科学经管之父” 资料个人收集整理，勿做商业用途 泰勒制阐明地原理， 如挑选使用一流工人承担岗位工作通过系统化训练使工人掌握规范化操作方法，实现 工具、设备、材料以及作业环境地规范化，为以后工作心理学、劳动心理学等学科地建立创造了条件 . 此外， 泰勒提出地①构建激励性工资报酬制度②实行职能制或直线职能制③坚持例外原则④进行有效地监督控制⑤ 劳资双方建立融洽地协作关系等论述， 成为早期企业人事经管理论地基本范畴 . 泰勒地科学经管理论 和制度从 劳动者地生理和物理方面研究劳动效率问题 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 4. 哈佛大学教授梅奥以著名地霍桑实验 ，系统研究了作为社会人地员工及其社会需要地满足问题，创立了人 际关系学说，并进一步发展为行为科学理论 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 5. 美国心理学家马斯洛提出了需要层次论 ；心理学家赫茨伯格创立地“激励—保健”双因素理论；以及社会 心理学家麦格雷戈创立地 X-Y 理论等，被称为后期地行为科学 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 7. 人力资源经管经历了三个具体发展阶段： ①传统人事经管由萌芽到成长迅速发展地阶段 ②现代人力资源经管替代传统人事经管地阶段 ③现代人资源经管由初阶向高阶发展地阶段 8 、现代人力资源经管地特点（ P7） ①人事经管地范围继续扩大②各级直线主管和人事部门一样需要承担员工地责任③企业人事经管不仅对内部 员工负责，也必须对外部地社会和政府负责④雇主接受了人力资源开发地新观念，把人力当做财富地价值观 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 【能力要求】 一．战略性人力资源经管地基本特征地分析 （3 个特征， 5 个理论 4 个转变） 1. 战略性人力资源经管地基本特征 P7-8 ①将企业经营地长期性目标作为人力资源经管地战略目标 ②集当代多学科多种理论研究地最新成果于一身 ③人力资源经管部门地性质和功能发生了重大转变 2. 战略性人力资源经管地 5 种理论基础 ①一般系统理论②行为角色理论③人力资本理论 ④交易成本理论⑤资源基础理论： 3 种资源：物质资源，人 力资源，组织资源 资料个人收集整理，勿做商业用途 一般系统理论 ：这个系统是开放地，员工地知识技能是“投入” ，员工地行为是“转换” ，员工地满