瞬间思维与表达能力提升课件.pptx

瞬间思维与表达能力提升导言病从口入祸从口出都是饭局惹的祸！极致的急智黑了孙楠、黄了韩红、火了汪涵！两个主持的不同命运语言是思想的载体，口才是智慧的门户！思想决定行为，表达左右福祸！一言可以兴邦，一言同样可以误国！有一个人的过去自幼胆小、不自信留级过一次上课经常被老师批评、教训被父母多次认为没有培养价值至少失恋过3次差一点不能大学毕业刚工作的3年内被主管长期压制、N次羞辱无任何发展机会当过搬运工、操作工、推销员被领导多次降级使用有一个人的现在世界500强企业最高阶营销经理2000年首创高端营销模式，1周签单突破1个亿世界500强企业总公司讲师18年职业培训师经验，培训人数超过30万华中科技大学、武汉大学、湖南大学客座教授拥有自己的写字楼和多处住宅是父母的骄傲并拥有一个幸福的家庭2005年开办自己的首家企业2009年成为武汉市百名创业导师之一从“毛虫”到“蝴蝶”第一次上讲台第一次得到掌声第一次受委屈第一次成功何为表达能力将知识和资讯，在台上运用各种方式传递出去让人想听下去（内容生动）让人有收获（言之有物）让人尊敬你（全身心投入）同样的事物，表达能力不同则效果不同表达的目的说服别人相信某些论点劝服别人采取行动通告讯息达到娱乐的效果有效表达的重要性人只是他自己的一半，还有一半是他的表达——爱默生你能面对多少人，你的世界有多大。——丘吉尔一只笔，一条舌，能抵三千毛瑟枪。——拿破仑有效表达的重要性 我见过的所有杰出的领导人物都非常善于讲话，我认为这绝非偶然。领导艺术在于使人信服。如果一个领导人讲话枯燥乏味，不能给人留下深刻的印象，就不能说服别人，因而就当不好领导。 ——美国前总统尼克松口才是能力的翅膀是人才不一定有口才！但有口才一定是人才！！拥有金口才——成功的机会会翻倍！！！情感表达构成55%——肢体语言38%——声调7%——语气词表达能力的主体有声语言肢体语言主体形象语言表达的重点明确、简洁注重对象语言得体沟通中的表达——倾听与提问 处理事情之前，首先要处理心情； 处理心情之前，首先要处理感情。新裤子小明带着新校服回家，吃饭的时候小明说:“老师说明天上学要穿新校服，可是我的裤子长了2寸，记得今天晚上要搞好。”晚上,妈妈睡觉前才想起要改裤子，赶紧剪了2寸就睡了……新裤子姑姑半夜醒来，想起裤子没改，心想自己没赚钱就应该多在家做事，于是赶紧将裤子剪了2寸才睡觉……奶奶一大早醒来睡不着，突然想起小明的裤子还没有改，于是拿起剪刀，剪了2寸就去买菜了……于是，小明第2天穿着短了4寸的新裤子上学去了……沟通第一步1、同步2、同呼吸就是共命运3、姿态的共同性4、寻找同感5、投其所好6、以毒攻毒7、你失恋我也失恋 沟通的目的不在妥协而是在寻求共识点。沟通心理学 人们习惯从自己的角度看问题！倾听的七大技巧营造积极的谈话氛围认真听取，适时赞同不要打断对方的谈话使用口语，反馈信息清楚地听出对方谈话重点适时地表达自己的意见以不明确的口吻概括你的理解发问1、我这样讲您觉得清楚吗？（暗示）2、您觉得怎么样？（引起对方发问）3、您说是吗？（拉近距离）实战管理情景测试1、有一天另一个部门的一位员工找到你，向你诉说他们部门的种种问题。他说，他多次向他们主管提出建议，但他们主管不接受，而他又接触不到更高一层的领导。他希望你帮帮他。这时你会怎么做？A、为了公司的整体利益，向上司反映那个部门的问题B、私底下找那个主管，把那个员工的建议告诉他C、向那个员工委婉的表示，这不是你的权责范围2、你正在和另一位主管竞争更高的位置，就在这时，那位主管在工作中出现了一个失误。这时领导来询问你这件事的时候，你会怎么办？A、说出你知道的情况B、表示不知情C、建议领导问其他人 3、你们公司决定举办一个同事联谊活动，但偏偏凑巧的是，那天刚好是你妻子的生日，你认为下面那种做法最不可取？A、请假回家陪妻子过生日B、劝妻子换个时间庆祝生日，去参加联谊会C、说服妻子一起去参加活动4、你的两位同事正在竞争副主管的职位。这时，那位在竞争中暂时处于下风的同事来找你，让你支持他。这时，你会怎么做？A、表态支持来找你的同事B、支持在竞争中处于上风的同事C、保持中立5、有一天，你叫你的一位下属写份报告，由于时间紧迫，报告写完后你没有看就叫那位下属把报告直接交给了你的上司。而你的上司看完报告后，怒气冲冲地冲入你的办公室，无视你的存在，把这份报告扔到那位下属面前，指着他说：“你写的是什么报告？你还想不想干了？”这时你会怎么做？A、站出来说：“是我让他写的，责任由我来负！”B、不打断上司，等上司走了，安慰一下部属C、为了表示不是你的责任，跟上司一起指责你的部属6、尽管你尽了最大的努力，但由于复杂的因素，到了年底还是没有完成工作任务，这时，领导叫你向他述职。你会怎么向领导交代呢？A、向领导强调客观原因B、检讨自己工作中的不足