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合作经营协议书
甲方:北京XXXX有限公司
乙方:合作经营加盟站点___________ 先生/女士
第一条 合作经营关系的确立
根据现阶段的发展趋势,经北京XXXX有限公司北京房屋医院分公司决定,采用划分区域站点合作(加盟)经营。为了快速扩大“房屋医院”品牌的市场份额,公司将在北京范围内推广、建立扶持每个分区加盟站点。
第二条 合作经营期限
乙方经甲方审查合格后即成为甲方合作经营单位,合作经营期限( )年。到期可续约。与甲方共命运,共担风险,共享利润。
第三条 双方的责权利
(一)甲方责任,提供八大统一、八大计划,全力支持加盟商市场运作:
北京房屋医院的八大统一
1.统一的经营理念:只有将经营理念统一才能做到形象共享、资源共享;
2.统一的营销策略:所有加盟站点实行统一的营销策略,其目的在于最大限度降低各加盟商的经营风险;
3.统一的服务规范:采取统一的标准服务,让所有加盟站点能够在消费者之中产生良好的“连锁共振”效应;
4.统一的视觉识别:从产品名称、标识、店头设计、海报设计、名片、装饰、服装、网站等,均实行统一的VI战略。
5.统一的参考价位,但根据不同地域可做适当调整。
6.统一的业务培训:对加盟商均实行统一的业务培训。
7.统一的广告宣传:广告语、广告文案、新闻宣传口径保持一致,广告宣传由总部统一策划。
8.统一的工具设备:各地加盟站点,配送统一的工具设备。
北京房屋医院的八大计划
1.完全加盟计划:按照国际惯例,在众多的申请者中,选择符合条件者加盟,保证约定区域内独家经营,确保加盟一家,成功一家。
2.统一行动计划:我们凭着强大的管理运做体系,为所有的加盟站点提供一流的品牌形象,执行严格的管理体系,与单打独斗的个体店铺相比,极大的减少了创业初期和营业探索时期的风险。
3.强力培训计划:我们将对加盟者进行系统培训,可以到总部培训基地培训,也可以由总部安排指导老师上门培训,上门指导建店,开展促销活动,内容包括各种专业技术培训,员工的礼仪知识,沟通技巧,专业理论,技术操作,营运守则,营销战略,员工的管理以及资料的提供等等。
4.公益促销计划:搞好公共和社区的关系,并有计划地实施和开展广泛的公益活动,以此体现北京房屋医院奉献社会,回馈消费者的崇高精神,使北京房屋医院的形象更加深入人心。
5.服务多样计划:为什么开设了如此多的服务项目,目的只有一个,让顾客更满意!这就是人无我有,人有我优。
6.不断创新计划:观念创新是先导,技术创新是生命,组织创新是保障,机制创新是核心,服务创新是重点。
7.广告支持计划:根据市场情况,我们在北京市多种媒体做企业形象广告,让北京房屋医院品牌深入人心,家喻户晓,妇孺皆知。
8.跟踪督导计划:加盟站点开业后,总部督导将对该区域形象店在价格,产品品质,服务水准,环境卫生等方面进行不定期的评估,让各加盟站点有真正完全的归属感。
加盟支持
1.甲方为每个乙方租办公场地,用于物料、工具、宣传材料的堆放,客服人员办公,1-2个工人值班及住宿。
2.甲方为乙方配备电脑一台,并办理宽带,用于日常数据的记录和整理、及和公司总部的线上沟通。
3.甲方为乙方配备客服人员一名,进行客户电话及咨询的接洽工作及客服和维修的记录工作。
北京房屋医院管理权责
1.属于站点辖区内的客户报修,公司客服部门必须将业务告知该站点并由站长负责安排工人上门洽谈或维修,不得转介给他人。
2.站点客服人员协助站长进行账目记录和整理工作,归属于站点的资金的使用权仍归各站长所有。
3.为工人进行入职和定期培训(安全、服务规范及技术培训)。
4.为各站点进行市场活动,所有市场推广活动提前与各站长沟通讨论,并按周期将活动详情及效果数据发放各相关站点。
(二)乙方责任和义务
1.有独立民事责任行为的企业组织或公民个人;能遵守行业规则,接受总部规范。遵守国家有关法律法规,无不正当经营记录。
2.加盟方的工作人员必须接受总部的系统培训。
3.加盟方认同总部的经营理念,企业文化,严格遵守和执行总部的各项规章制度。理解认同北京房屋医院全套营销模式,能服从北京房屋医院总部统一规范管理及市场宏观调控政策。
4.站长负责站点工人的组织和管理,要保证工作时间内站点常驻1-2名工人为客户进行维修工作,并且有能力及时为客户上门报价。
5.负责监督、管理工人按工作流程及行为规范进行工作,遵守公司各相关制度。在站点住宿工人遵守住宿管理规范。
6.有权利自行安排委派工人,并可向公司提出对站点客服人员的工作意见。
7.配合公司的市场推广活动,遇到市场推广期公司进行免费或优惠活动时予以支持,提前和公司洽商好站点活动补贴后进行贯彻,保证出工率,不得因活动期间收费低而私自拒接报修。
(三)利益分配
乙方每月5日前向甲方结清一次账目。加盟站点月营业额在3万元以下时,公司与站长按
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