组织与人-包政.pptVIP

1、组织的定义 是一种关系 是一种行为关系 是一种协同行为关系 是一种协调的协同行为关系 彼此能够互相进行信息交流 　（信息的交流） 有共同的非个性化的协作目标 （共同的目标） 构成各自愿意作出贡献 　（贡献的意愿） 信息的交流－－共同的认识－－共同的目标 共同的目标－－贡献的意愿－－有效的协同 有效的协同－－共同的成长－－信息的交流 信息的交流－－贡献的意愿－－共同的目标 1、信息交流的重要性 组织的结构、广度与范围 信息交流的深度与广度 2、信息交流的复杂性 内部结构的复杂化（沟通成本） 信息交流的技术与能力（层级组织） 3、信息交流的难点 共同的概念 共同的语言 共同的经历 共同的价值观 共同的信念 心灵的沟通 看山是山 1、共同目标的必要性 不教而诛 必需有一个协作目的 协作意愿才能发展起来 无法要求个人如何作贡献 无法预测未来的成果 无法告诉个人可望获得何种满足 2、个人动机或个人目标 生理 心理 社交 金钱 权力 3、个性成熟的内在需求 被动－－主动 依赖－－独立 单一能力－－多种才干 兴趣多变－－专心致志 服从－－支配 4、组织成熟的内在需求 组织结构趋向严密 森严的等级结构 有序的工作流程 程式化的沟通体系 严格的规章制度等 5、组织与人的对立统一 决策等级体系/过程充满矛盾 依靠沟通，建立共同的价值观 （心理环境） 使目标设置在合理限度内 在合理限度内对决策体系施加影响 6、决策的两种前提 价值前提（Value Premise） 价值判断/值或不值（现实合理性/令人满意） 事实前提（Factual Premise） 事实判断/对或不对（客观正确性/完全正确） 7、价值前提建立的困难 价值观是内涵的假设系统 价值观含而不露 共同价值观必须经过冲突形成 企业必须确立公理 企业必须从自身的存在价值中推导出公理 依靠公理进行价值排序 依靠公理引导与约束全体员工 8、教派般的文化（韦尔奇模式） 1、成员贡献的必要性 构成组织的是人的贡献意愿或协作意愿 （不是人手） 个人行为的非个人化 （才能予以协调，合乎组织的行为） 组织存在的价值与理由 三喜欢原则 2、社会性惰化 个人作贡献的意愿强度存在差异 组织中只有小部分人有着积极的贡献意愿 （所谓“社会性惰化”） 这与组织的物质与社会性诱因不足有关 普遍的不满与不足 满足感是主观的 个性化的 3、马斯洛认为 人格的力量是每一个人成为工作狂 抹煞人格的内在力量是不明智的 每一个人的成长与成就的需要 自我实现 4、麦格雷戈认为 只要具备一定条件 工作本身能给人带来满足 工作者也会承担责任 5、赫茨伯格认为 只有通过工作本身才能调动积极性 如果工作本身不能调动人的积极性的话 我们就没有别的方法去持续地调动人的积极性 6、建立绩效管理平台（示例） 7、评价方法（示例） 8、激励的整体性与阶段性 华为的故事 蒙牛的故事 行为关系的结构化……超稳态系统 战略增长……盈利模式提升……产业升级 1886年生于美国马萨诸塞州 1906年考入哈佛三年后退学进ATT 1927年任下属新泽西子公司总经理 1938年《经营者的作用》 〖美〗C.I.巴纳德《经理人员的职能》 中国社会科学出版社 1997年版 美国卡内基—梅隆大学计算机科学与心理学教授 1947年出版《管理行为》，因此获1978年诺贝尔经济学奖 是本世纪文理兼通的奇才，开创了人工智能、认知科学和信息处理心理学 1975年获美国计算机学会图灵奖 1983年获美国管理科学院学术贡献奖 1993年获美国心理学会终生贡献奖 1995年获国际人工智能协会杰出研究奖 〖美〗赫伯特·西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》 北京经济学院出版社 1988年版 1909年 生于维也纳 1929年 为英国某银行的通讯员（自由撰稿人） 1937年 移居美国，担任通用汽车、IBM等公司顾问 1942年 本宁顿学院政治与哲学教授 1950年 纽约大学工商研究院的管理学教授 1966年 《有效的管理者》 1974年 《管理：任务、责任、实践》 〖美〗.德鲁克《管理：任务、责任、实践》 中国社会科学出版社 1987年版 〖美〗斯隆《我在通用汽车公司的岁月》 京华出版社 2004年第一版 2、巴纳德的著作 3、西蒙简介 4、西蒙的著作 5、德鲁克简介 6、德鲁克的著作 * * 包政 经济学博士 人民大学商学院 教授 2、组织存在的三个必要条件 3、三者的相互关系 辞退降格 给予机会 业绩不佳 不好处理 积极提拔 业绩良好 不认同价值观 认同价值观 文化 绩效 支付报偿 激励 中期述职 年末考评 考核 反馈、辅导、认知 指导 绩效目标、发展目标 目标 平台活动 平