售楼处职责及工作标准.docVIP

秩序维护岗位的工作职责及工作标准 1、职责 1.1售楼大厅门岗 1.1.1负责来访客人进入售楼大厅及离开时的接送工作，及时应对处理客户投诉紧急突发事件。 1.1.2负责协助做好来访客人车辆的迎送工作。 1.1.3负责对出入售楼大厅的大件物品做好检查工作，避免安全隐患。 1.1.4负责协助置业顾问维持好售楼大厅内秩序，避免一切可能影响售楼大厅正常接待的事情发生。 1.1.5负责阻止一切可能影响售楼大厅内客户接待的外来人员随便进入售楼大厅。 1.1.6负责警惕抢劫、盗窃、火灾及其他一切不安全事故的发生，对发现的安全隐患及时上报，遇突发、紧急情况进入《紧急事故处理预案》处理程序。 1.2 车场指挥岗 1.2.1负责对来访客户车辆指挥、引导至停车位，并指引客户进入售楼处。 1.2.2 负责为客户看管好车辆防止车辆丢失或损伤，检查车辆门窗是否关锁好等安全工作。 1.2.3 负责指挥引导客户车辆安全离开。 1.3电瓶车驾驶 1.3.1 负责看房客户接送。 1.3.2 负责返回途中的业主的接送。 1.3.3 每日对电瓶车进行擦洗、保养、维护，需要时上报联系维修单位维修。 车场指挥岗负责引导车辆，将客户引导销售大厅 2、工作流程 1号礼仪岗负责形象展示 每周六个工作日，休息1天（考虑到周末和节假日看房人员较多，周一至周五轮休一天） 7：25到岗签到，做好上岗前的各项准备工作。 7:50参加晨诵、