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杜高（中国）品牌营销中心培训 2012年5月13日李靖州---营销十六字1、广结客缘2、熟悉产品3、熟练技巧4、随时推销一、销售前的准备内容简介：对于一个销售人员来讲，在做销售前，要做很多准备工作。而有些销售新手却不知道要去做哪些准备。其实所有的准备都应该从你开始，你才是销售的主角，具体销售前要做什么准备工作呢?需求真谛情商要比智商高--做人关心别人=关心自己--做事马斯诺理论：五个“需求”层次--活读书销售前的准备十步法1. 生理的准备--革命的本钱　健康的体魄是一切美好的开始。 例如：身体状态、职业形象、 形体姿态，声音感觉等。2. 心理的准备--愚公移山 心理素质直接决定一个人的成功与失败3. 态度的准备　积极的态度带来积极的结果，反之亦然4. 技巧的准备 正确的方法才会有正确的结果。5. 知识的准备 知识是万能的宝藏，可以利用它找到一切我们想要的东西。 例如：专业的知识素养，了解自身、产品、公司、行业、市场、客户，竞争对手等6. 资料的准备　 资料是提高成交率的无价法宝。7. 工具的准备　工欲善其事，必先利其器。 例如：话术、礼品、计算器、文件夹......等。8. 客户的准备　 好的客户才会产生好的收益，关注数量与质量。9. 时间的准备-把握时间的速度　利用时间，控制时间，管理时间。10. 目标的准备 确定目标导向。。。二、如何接近潜在客户4分钟的决胜关键： 如何利用心理