企业文化建设_学习——CIS系统手册.docxVIP

CIS 系统手册 何为 CIS ？ CI 是英文 Corporate Identity 的缩写，直译为： “企业自我同一化” ，我们称之为企业识别。 所谓“企业识别”就是指环绕着企业的多层关系者，透过商标等视觉要素对大家所产生的态度及所造成的 效果的总和。所谓“关系者”包括消费者、股东、投资者、员工、金融机构、有关联的企业、新闻记者、 政府、公共团体等。值得注意的是知识水准不同的人对同一家企业的印象常会不同，各关系者也可能因为 不了解企业，而产生非常离谱印象，如何矫正关系者对企业分歧印象或离谱印象，便是公司信息传递的目 的。 CI 设计是五十年代欧美开以出来的经营技法，是一种藉着改变企业形象，注入新鲜感，使企业更能引 起外界注意进而提升业绩的经营技巧。一个企业正如一个人一样，在社会上与人交往过程中，必然给人们 留下一个印象，或英俊，或潇洒，或幽默，或剽悍，或秀气，或粗鲁，这个印象是由容貌、服饰、言谈、 性格、阅历、行为等多方面构成的。企业的存在和行动，既然为一般人所认识，当然也会对它产生某种印 象，即使企业方而弃置不顾，其形象依旧存在。如果企业方面采取主动，使一般人对企业产生良好的印象， 这就是“企业形象战略” 。为了在社会上建立良好的形象，采到意图性、计划性，战略性的有关行动，塑造 一个既迎合顾客和社会大众，又切合企业实体的形象，就会发挥极大的经营效力。 企业的一切活动必然直接或