目 录
TOC \o 1-3 \h \z 第 1 章 服 务 笺 言 4
第 2 章 你是专卖店店长 5
2.1 你是专卖店店长 5
2.1.1 店长应该具备的条件 5
第 3 章 店长岗位描述 7
第 4 章 店长工作内容 8
4.1 事务管理 8
4.1.1 营业前 8
4.1.2 营业中 8
4.1.3 结束营业 9
4.2 销售管理 9
4.2.1 销售计划的含义 9
4.2.2 拟定销售计划时的应注意事项 10
4.2.3 销售计划的实施与管理 10
4.3 店员管理 10
4.4 仓库管理 11
4.4.1 物流 11
4.4.2 衡量标准 11
4.4.3 货架排列合理化
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