经营市场竞争策略分析与最佳策略选择讲义.pdfVIP

市场竞争策略分析与最佳策略选择 第一讲 资源、能力和竞争分析 1．引言 2 ．资源与竞争 3．核心竞争力的表达 第二讲 资源利用与竞争策略的选择 1．引言 2 ．资源的集中、有效、弹性利用 3．市场竞争策略的选择 第三讲 最佳策略选择注意点之 —— 战略与战术的关系 1．战略与战术的区别 2 ．避免战略与战术的抽象、空泛、表面和虚无 3．现有策略的盲点及低效率 第四讲 最佳策略选择注意点之 ——核心产品与产品定位 1．注意核心利益，显示核心价值 2 ．产品定位依据――消费者的心 3. 核心产品与产品定位案例分析 第五讲 最佳策略选择注意点之 ——服务品质与 CIS 1．服务，多走一步 2 ．不怕做不到，只怕想不到 3．力求满意，更重忠诚 4 ．企业识别系统 CIS 5．课程总回顾 第 1 讲 资源、能力和竞争分析 【本讲重点】 资源的概念 对策略的理解 无形资源的要点 成功策略的要点 竞争优势——能