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5 / 30 在线教育行业研究报告 2020年5月 一、疫情改变行业竞争格局，K12 在线教育竞争加剧 2020年年初疫情事件直接推动在线教育行业渗透率迅速提升。根据腾讯的数据，疫 情期间直接带动K12在线教育目标人群触达渗透率从37.5%到56.7%，并激活了20% 高意愿潜客。行业渗透率迅速提升，更多用户被在线教育触达，机构原本要做的渗 透工作在疫情的推动之下短时间内做完，我们认为更多竞争会聚焦在已渗透的人群 中。 图 1：5大人群为K12在线教育市场创造新机遇 目标人群市场 100% 1.9亿中小学生（教育部） K12辅导班品类用户 非品类（未使用辅导班） 26.2% 73.8% 品类线上用户（含双栖） 56.7% 品类纯线下用户 16.7% 转化率：30% 主要阻碍 不想给孩子太多负担，校内质量好（品类） 在线教育缺乏监管，担心效果 担心孩子借机网上玩其他 不熟悉 线上老客（疫情前已使用） 37.5% 线上新客（疫情后新增） 19.2% 老客增加投入（课程/时长） 线下流入 6.9% 全新流入 12.3% 线下潜客 15.1% 全新潜客 7.8% 20.3% 简称“老客新增”：在疫情时 段内增加了对在线K12教辅课 程的个数/频率/时长 简称“线下流入”：原来 只使用线下辅导班，疫情 期间首次尝试在线辅导 简称“全新流入”：原来 没有使用过任何形式的辅 导班，疫情期间首