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定岗考试销售管理制度重点 1.作息时间：除严格按照公司作息时间规定按时上下班之外，还须遵守以下规定：1、每日早晨上班提前10分钟到岗。.2、外出洽谈业务原则上须2人及以上。3、晚上外出洽谈业务及小车外出办事，均须事先向部门负责人汇报并经同意后方可安排。4、21:30之前回市场部。5、销售人员不准参与打牌、打麻将等影响正常休息的娱乐活动。 2.调休前如实填报《休假申请单》。 3.考勤表由部门领导和考勤员双签后，于每月2号前以传真反馈到销售处，作为工资核发依据。 4.主要包括日早会、周会、月度销售例会和专题例会。市场部人员在3人以上时必须召开早会，且每周早会不得少于3次。月底例会：市场部负责人对上半月销售工作完成情况，基础管理工作开展情况，市场供求动态进行通报，并提出下半月销售计划、工作计划和保证措施。 5.《市场拜访/工作写实卡》每周一上交，市场部经理予以审核并签字。《季度述职报告》：销售人员每季度末月25日前撰写各自的述职报告。《业务洽谈记录》每月不得少于5份，经市场部经理审核并签字后上交于次月3日前上交。 6.每季度将对销售人员开展一次两考一评：一是销售专业理论知识考核：二是销售岗位的专业技能、综合技能、岗位业绩的实践考核：取部门领导对销售人员的业绩综合评价；三是对销售人员的工作态度、工作表现、精神文明、爱岗敬业、奉献精神的民主评价，按照理论考核占30%权重、实践考核占40%权重、民主评议占30%权重的比例汇总考评结果 7.销售人员从业基本规定——思想道德：1销售业务人员应认真履行岗位职责，一切工作以公司利益最大化为目标，把所有商业机会留给公司，不断提升自身素质和业务能力，开拓进取，勤勉工作。2销售人员应忠于职守，爱岗敬业。禁止销售业务人员利用工作之便谋取不正当利益。3销售业务人员应加强海螺企业文化的学习和理解，维护公司形象与利益。禁止损害公司形象和声誉。4严格按照销售管理制度，规范销售业务，防范经营风险。禁止销售业务人员违规操作业务。5严格遵守廉洁自律规定。禁止销售业务人员接受客户的礼金、礼品、有价证券和各种赞助。不准用公款或到客户处报销应由个人支付的费用。6增强保密意识，严守公司秘密。禁止泄秘或利用公司秘密谋取私利。7销售业务人员要不断提高个人道德品质与修养，尽职、勤勉工作。禁止打牌、玩游戏机、参与赌博。8水泥运输鼓励客户自提，对需要做到位价的业务必须组织招标，选择有运输能力和资质、运价低的单位承运。禁止销售业务人员参与水泥运输或变相介绍运输业务。 9坚持提高直销比例，积极参加重点工程的招投标，提高工程市场占有率。禁止销售业务人员擅自指定某一经销商作为海螺水泥的指定代理商参与重点工程的水泥供应。10加强客户服务，提高客户满意度。禁止销售业务人员私立名目，向客户收取罚款。11坚持公开、公平、公正的客户政策。禁止销售业务人员指定或变相指定区域销售总代理，形成区域销售垄断、垒大户。 7.价格制定基本原则：坚持“公平、公开、公正”的原则，坚持“同一区域、统一价格”。在广东销售区域内成立广东区域市场管理委员会。价格的调整，统一价格调整：销售处提出调价申请、区域管理委员会会签（工作时间调价前4小时）、报销售部备案；特殊价格政策的调整：销售处提出调价申请、区域管理委员会会签、报销售部组织审批（工作时间调价前4小时）。在价格调整后，对已进厂的装货车辆，在发货单已开具的情况下，须按原价格执行，对于违规发货的按照责任大小进行赔偿。各市场部要确保在价格调整后24小时内将信息传递给客户 8.销售合同应包括内容：1．客户的名称或姓名和住所。2．标的：水泥或熟料；3．品种及数量4．质量5．价格6．交货地点和运输方式：一般情况下应明确为卖方工厂交货，买方自提；7．计量方式8．结算方式9．履行期限：合同签订最长期限不得超过一年10．违约责任：应明确约定均衡提货11．解决争议的方法：签约地起诉或仲裁；12．签订地点：应明确为广东省清新县。13. 对特殊价格条款合同要约定流向监控与违反流向控制的违约责任，要求客户交纳流向保证金或按当期挂牌价交款。14. 特殊价格合同须约定“月度发货量原则上控制在100％+10％范围内，如需超约定量发货双方协商解决”。 9.销售合同签订的基本要求：1．销售人员应当熟知《合同法》、《担保法》、《仲裁法》等法律法规知识和公司有关制度规定。2．销售人员与客户洽谈拟定合同时，应认真、仔细、公平、公正，必须符合国家有关法律法规及公司的结算、价格、发货、品质等政策和业务管理规定。3．销售合同条款要齐全，权利和义务明确具体，文字表述准确无歧义，书写工整。4．销售合同必须采用书面方式订立。5．销售业务人员在公司明确的职责权限及当期制定的销售政策范围内履行代理行为，签订合同，承担货款回收和合同签订责任，合同申请人或委托代理人系所签订合同的第一