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it 外包服务合同范本 【篇一： it 外包服务合同】 外包服务合同 甲方： 乙方： 为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方 充分协商，就甲方选择乙方的 it 外包服务达成如下协议，特订立本 合同，以便共同遵守。 1、 甲乙双方 甲方为电脑设备、投影仪多媒体设备、应用软件的使用者，拥有这 些设备所有权； 乙方为向甲方提供相关维护管理的服务商。 、 保密问题 双方同时签订《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义 务。 、 服务内容及方式 ）服务内容 ．终端计算机服务内容包括： 电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除； 安装安全补丁，系统垃圾清理；系统软件的安装、恢复、优化，病 毒清除及防范； 上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享，打印设备共享； 客户数据资料的备份及最大限度的修复；常用系统软件及应用软件 的安装、升级、操作使用指导； 客户自有软件的安装调试及操作使 用指导； 客户自购的维修零部件的检测安装；设备内部机件的每年两次定期 除尘保养、设备外部的定期清洁保养等。 ②．投影机多媒体设备的 服务包括： 投影机的故障维修，除尘，更换配件，线路检修及更换，多媒体设 备的维护，音响设备的维护。 ）服务方式 .由甲方打电话给乙方告知故障现象；乙方给甲方提供上门服务。 ．服务有效期内的工作时间电话支持； 4 小时服务响应。 ．服务有效期内的 5x8 小时远程网络支持（包括远程协助， qq ， msn 等支持），传真支持，电子邮件支持； 4、 服务标准与服务承诺 ）乙方为甲方建立设备维护档案，并对设备维护进行记录方便甲方 查阅。 ）乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。 ）乙方针对不同服务设置封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。 ）乙方工作人员，恪守职业道德，尽职尽责地提供专业化。 ）乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护： .甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损 坏； .甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备 损坏； ．自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。 5 、 付款 、甲方须根据协议，及时足额的按季度来支付服务费用。 1） 服务的价格： a） b） 计算机外设、软、硬件故障按 300 元/台 /年收取。 投影机多媒体 设备故障按 50 元/套 /次收取。 2） 服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时，双发核定 好价格后，甲方应支付相应代购费用，乙方方可为甲方提供代购服 务。 、 开具服务发票 乙方收到甲方交纳的服务费 5 个工作日内，开出等值发票； ． 付费 甲方使用乙方提供的 it 服务时，甲方收到乙方寄出的发票时应及时 付费，乙方提前 5-15 天通知甲方。 ． 合同违约与终止 1） 乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有 权终止本合同； 2） 甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接 受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同； 3） 因不可抗拒力因素导致合同无法执行时，双方可协商解除合同。 ． 法律适用及争议解决 ）本合同适用中华人民共和国法律。 ． 合同生效 ）本合同之签订之日起生效。 ）本合同签订后，如需对合同进行修改，可经双方协商一致并签订 补充协议作为本合同附件。对合同内容做出的任何修改和补充应为 书面形式，由双方授权代表签字或加盖公章后成为合同不可分割的 部分。 ）本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。 【篇二： it 外包服务合同】 it 外包服务合同 甲方：（以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 甲乙双方本着互利互惠的原则，就乙方 it 的维护服务问题，经充分 协商，订立本协议。 一、合作内容 （一） 乙方办公电脑内部网络的维护 ． 乙方自愿将本单位的计算机交给甲方维护，具体配置见配置清 单。 .每月乙方需付给甲方服务费：Y元 （rmb），大写（人民币）整 3． 该款项自本合同签字生效后，乙方月底付清商议服务款项给甲 方。 二、上门服务项目：服务项目描述 ． 电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、软件设置、操 作系统安装等； ． 各类外设维护：打印机、扫描仪、电话； 3． 系统软件安装： win2003\xp\win 7 ； ． 工具软件安装及维护： office 、金蝶、 ps 等； ． 增加及更换电脑板卡及部件， cpu 、主板、内存、显卡、声卡、 电源（更换的硬件 须另外收取硬件成本费用）； 6． 电脑升级：及时为乙方提供最佳的升级方案。 ． 各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、网卡等； ． 查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病 毒）查杀； ． 数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份； ．网络设备的调试、维护（布