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4s 店市场部述职报告 篇一：市场部述职报告 -汽车销售 4s 店】 述职报告 在 2011 年里，本人严格按照主机厂，集团，公司的工作流程和制 度完成个各项工作， 能够及时、完整的配合销售部、售后部完成各项工作。领导交办的 临时性工作也基本能完按 质量、数量。 工作总结如下： 一、作为公司的企划，需要具备市场分析、市场活动开展的职能， 能够通过市场信息分析， 为公司的决策提供依据，同时通过市场活动的开展，增加集客量、 客户的忠诚度和提升集团 以及公司的品牌的形象。 二、根据厂家的政策以及集团制度合理应用广告预算，合理制定广 告计划，能够顺利组织和 实施。结合厂家政策，能够及时制定可行性市场营销方案，制定详 细活动计划，并组织其他 部门联合开展实施。 三、每日、每周、每月进行集客量的统计，对客户信息来源的统计， 为市场分析、活动的 策划提供有效的数据。 四、做到每周定期收集竞品广告及活动促销信息，做出分析报告并 及时反馈给销售部门，并 拿出针对竞争对手的活动相对应的策略。 五、必须做到积极与其他相关部门沟通，及时了解其他部门活动需 求并作出活动方案。 六、每月至少开展一次销售展厅集客促销活动。并及时作出活动效 果分析和总结。 七、严格按要求及时反馈厂家所需报表等文件，及时反馈活动总结。 八、每次活动后及时对市场活动的现场执行效果进行总结，并形成 报表及时反馈给各个部门。 并根据活动总结不足并及改进措施。 九、根据需求以及领导的要求制作活动物料，按要求进行物料布置 与摆放。 十、每月及时提报活动总结、广告促销报表等，并建立档案按要求 进行存放和管理。 工作中同时也存在很多不足：市场活动开展执行的过程中与其他部 门的配合不够默契， 影响执行效果 ，需要沟通和协商。需要建立活动执行管理制度和考 克制度。集客量分析问 题：关于客户的来源、信息渠道等相关信息登记存在很大的偏差， 统计分析存在很大不准确 性。需要与各部门沟通，建立相应的制度约束，改进执行。因为集 团公司的政策以及公司实 际情况的原因，对于市场费用很难达到主机厂的要求，因此需要改 变思路，开拓整合营销的 方向，做到点面结合，以达节约成本，达到最好的市场推广效果。 2011 年即将过去，在以后的工作中，需要多与各部门沟通，认真学 习并借鉴好的方法 方案和技巧，提高工作效率。感谢帮助和支持我的领导和同事们。 国力广本上饶 国鑫店 策划主管周登高 【篇二： 4s 店市场部年度工作总结】 ******* 汽车销售服务有限公司 人力资源规划问题的研究 姓 名：******* 姓 名： ******* 单 位： ******* 汽车销售服务有限公司 摘要： 4s 店起源于有百年汽车发展历程的欧洲， 1998 年开始从欧 洲进入我国。如今欧盟已决定，彻底打破长期以来汽车市场的行业 垄断，不再允许特许经营，以压缩流通领域的费用。反观中国市场， 汽车 4s 店经过几年的辉煌之后，进入了调整期，虽然利润大幅减少， 但是车商们仍不断强势加入，车市版图不断扩容，竞争更加激烈。 以 ******* 地区为例，统计显示： 2011 年主城新开 4s 店、城市展厅以 及布局区县市场的网点就多达 20 余家。 本文以 *******(*******)******* 汽车销售服务有限公司为例，对新开 4s 店的人力资源规划问题进行分析和探讨。 关键词： 4s 店 新环境 人力资源 规划 ************** 汽车销售服务有限公司成立于 2003 年，是一家集中高 档汽车销售 ,维修 ,服务和信息反馈一体化的集团公司。旗下运营的 4s 店已经达 4 家，分别是： *******4s 店、 *******4s 店两家、广本 4s 店。 本文中探讨的 ******* 汽车销售服务有限公司是在建的 *******4s 店，正 是集团公司的第五家 4s 店，也是 ******* 目前唯一的一家 4s 店，即将 于 2011 年 7 月中旬开业。 一、公司人力资源工作现状 虽然成立只有 8 年时间，但在过去的几年间，凭借丰富的行业经验、 良好的行业背景、雄厚的资金实力， ************** 已逐渐成为当地中 高端汽车行业的龙头。通过跑马圈地、融资手段，公司很好地解决 了扩张需要的硬件要素。而在人才软件方面，因人才孵化周期较长 等原因，形成了总公司和各个 4s 店不得不面对的瓶颈制约。对于我 们*******别 4s 店，虽然还在筹建阶段但是人力资源方面的几大难题 却已经实实在在摆到了眼前。 （一 ）公司开业在即，优秀人才 “芳踪难觅 ” 虽然在 *******地区******* 县属于经济实力较强的县域，但到目前为止 还没有品牌 4s 店正式落户 ******* ，因此在本地基本上找不到成熟的 4s