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4s 店年度工作总结 ppt 【篇一：某汽车 4s 店年度服务工作总结 ppt 模板】 某汽车 4s 店年度服务工作总结 ppt 模板 【篇二： 4s 店年终工作总结】 4s 店年终工作总结 时间如梭，转眼间 xx 年已从身边悄然滑过，来 ss 工作有 2 年了， 我也熟悉并融入了这个职业，回望 xx ，工作建议如下： ， 建立更加合理的价格体系。建议所有的配件价格都参照 4s 店的 配件价格， 4s 店配件价格一定要询问准确，以 4s 店的配件价格下浮 1520 点为我们的配件价格，整理常修车型，常用配件的，做成我们 自己的配件价格表，无论单位，个人，原厂件，副厂件统一价格。 这样一方面方便做结算单，不会一个配件几个车子，几个单位几种 价格。另一方面清晰 4s 店价格，知已知彼有利于追求利益更大化。 ， 紧抓质量不放松，机修和钣金方面主要要结合返修率，对返修 方面要重视起来，为什么要返修？配件本身的质量还是因为员工的 疏忽大意造成，整理返修清单每月，都要总结处理。油漆是最直观 的，对客户产生的印象也最直观，好与坏很好分辩，现在虽然用了 打分制，但效果一般，员工并没有积极重视起来，打的 60 分和 90 分有什么区别？该交的车还是交了，只是单子上 60 与 90 的区别罢 了。还有就是强调明确各班长的责任。现在的班组长好像只修车了， 做为班组长不仅修车，还要有更多的责任。如修车后对车辆的质检， 有时车多，好多车没有经班组长的手有的是小工或中工修的，修完 就直接交车了，班组长根本不检，这样就更容易出质量问题，所以 修理完车后，必须要由班组长亲检，检完后，一定要亲自在接车单 上签字，才能转单。出现返修，班组长是一定有责任的。 ， 工公工具与值班工具问题。配全一套工公工具与值班工具放在 仓库，有仓管统管，像领料一样的领，一样的还，明明白白的。这 样就不会等到用工具时到各班组到处找，还找不到。每天值班前清 点值班所需工具，抢修时也才会不慌不忙。 ， 整理各班组车辆的进厂里程，在厂里空闲时，主动提醒车主的 发动机保养等项目，深挖可利用资源。 ， 要真正让大家意识到节约的重要性。如：从仓库领了一瓶表板 蜡或清洗剂，只用了半瓶子，剩下的或当垃圾或之永不再用，反正 都不见了。虽然客户付了钱，但这就是浪费。开源节流才是企业生 存的根本。 ， 要爱惜客户的车辆，不管客户是高档还是底档车，是熟客还是 生客，在厂里不放垫子，穿工装上去，然后拼命的死踩油门一路狂 飙这都是不对的。 ， 厂容厂貌，厂地卫生还是一天都不能放松的。这是客户对企业 最直观的印象呀。最后想要说的是分组后，工作清晰明了，好处是 显而易见的，但好像员工与员工间，班组各班组间，整个企业间总 觉少了什么，是凝聚力，向心力吗？很抽象，但绝对有。 【篇三： 4s 店年度工作总结】 2015 年工作总结 2015 年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中 我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要 对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把 工作做的更好。自己也有信心、有决心把 2016 年的工作做的更好。 下面我对 2015 年一年的工作进行简要总结： 从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理， 上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考 验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完美，无 论做什么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要做到。别人做 到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一 点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的 信息和积累市场经验，我对销售经理的职责有了新的认识，众所周 知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名 销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路 要清晰 这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在张总的正确指 导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作， 取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的 问题也做了一个简单的总结，今年实际完成销售量为 251 台。其中 保险、精品基本完成年初既定目标。销售数据表明，成绩是客观的， 问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。 团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为 客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体 来看，销售部目前还存在很多问题，也是要迫切需要改进的 、培养并建立一支熟悉流程而且相对稳定的销售团队 目前，销售部共计 11 人，相对来说比较稳定，个别人员存在不稳定 因素，所以后备人才储备要在春节结束后落实，并进行培训。 、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高新员工的逐步增加，随