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互联网企业企业文化
篇一:知名互联网公司企业文化一览】
淘宝网 三大特色文化:店小二文化 武侠文化 倒立文化
一、店小二文化:服务好客户是我们每一个工作人员的使命。由此 拉近和会员之间距离。
二、武侠文化:给自己取一个花名,工作中用花名,生活中用自己 的名字 区分工作和生活。(快乐工作、认真生活)
三、倒立文化:换个角度看世界,点到传统。
团队合作理念:共享共担,平凡人做非凡是。 价值观:客户第一,心存感恩,是淘宝每一个店小二必备的心理状 态。
亚马逊
亚马逊精神: “新”“速”“实 ”“简 ” 新:服务功能随着科技进步。
速:信誉来自流程的速度 实:实惠的折扣价格、 简:一点通功能服务 六大核心价值观:
、爱顾客至着魔程度
、责无旁贷
、重视行动到偏执的程度
、节俭
、雇员工要求高标准
、创新
四大法则: “改善 ” 用“户 ” 数“据 ” 创“新” 十大成功秘诀:
、与网络电子商务生息与共。
、让网络上充满优秀的企业人才
、专注于目标
、打响网站知名度
、提供超值服务吸引并留住客户
、发展无敌的后勤品质和物流系统
、保持精简
、重视科技研发
、创新与灵活转化
、与优秀伙伴共同成长
当当网
当当网文化: 1、发展人才是吸收也是辐射,创收是吸收也是拓展
、联结人力、物力和财力的力量 价值观: 1、顾客观:顾客的声音就是利润。
2、市场观:比对手多做一下,坚持到底
、质量观:适合您的好
、战略观:罗盘比时针更重要
、人才观:惟才是用,以才谋财。
、责任观:天下兴亡,我的责任
、利益观:以利益驱动市场,共享胜利果实
、管理观:简单 直接 有效
、成本观:以专业降低成本
、时间观:立即行动拖延是最大的敌人
、投资观:投资脑袋就是投资项目
一淘网
企业的基本法: 1、以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化, 连锁化, 信息化,追求更高的企业价值 ;
、以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标,重执行, 重
结果。
、以顾客满意为导向:矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀 的
连锁品牌。
经营理念:整合社会资源,合作共赢,满足顾客需求,至真至诚。 价值观:最百年苏宁,国家,企业,员工利益共享,树家庭氛围, 沟通,指导, 协助,责任共当。
人才观:人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一。 服务观:至真至诚,苏宁服务。服务室苏宁的唯一产品,顾客满意 是苏宁服务的 最终目标。
竞争观:创新标准,超越竞争。、 管理人员行为准则: 1、管理就是服务,切记权利本位。
、制度重在执行,切记流于形式
、奖惩依据结果,切记主观印象、 服务人员服务准则: 1、微笑发自内心,切记虚情假意
2、服务细微入至,切记敷衍行事
3、技能精益求精,切记得过且过 糯米网
愿景:影响每一座城市,让生活更精彩。 价值观: “诚信”“勤奋”“协作”“极致”。 核心价值:特色,娱乐,社交,活动功能作为最核心的价值。 国美电器
愿景:成为备受尊重的世界家电零售行业第一。 核心价值: 1、企业利益高于一切。
2、敬业感恩
3、诚信正直
4、执行合一
5、立规兴业
6、追求卓越 经营之道: “创新”“开放”“合作”“竞争” 人才理念:品德为先,文化认同,选贤用能,公平竞争,业绩向导, 奖惩分明,团结协作,共同成长 国美精神:待客如友,快乐服务,言行必果,敢于负责,创新务实, 精益求精国美象征: “鹰
京东商城 目标:做中国最大,全球前五强电子商务公司 使命:让购物变得简单,快乐。 价值观:诚信,客户为先,激情,学习,团队精神,追求超越。 核心企业文化: 1、内部坦白,诚实,守信 2、客户为先:客户利益第一,为客户着想,为客户多做事 3、激情:积极,主动,勤快,向上
4、学习:谦虚,好学,进步,用脑
5、团队精神:合作,诚信,步伐一致
6、追求超越:创新,竞争
号店 企业文化: “诚信”“顾客”“执行”“创新” 使命:用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大 价值。企业理念: 1、诚信:人品为重,诚信为基,光明磊落,一诺 千金掷地有声。
2、顾客:顾客如母,用心服务,换位思考,客户体验万事之先。
、执行:数据说话,结果导向,注重细节,有效沟通追求效率
、创新 : 打破约束,发挥潜能,敢于尝试,不断追求创造价值 阿里
巴巴
远景目标: 1、成为一家持续发展 102 年的企业,
、成为全球十大网站之一
、只要是商人就一定要用阿里巴巴 使命:让天下没有难做的生意 价值体系: 1、客户第一:关注客户的关注,为客户提供建议和咨询, 帮助客户成长。
、团队合作:共享共担,以小我完成大我。
、拥抱文化:突破自我,迎接变化。
、诚信:诚实正直,信守承诺
、激情:永不言弃,乐观向上
、敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事
凡客诚品 理念的核心价值:诚信:坚守真诚待客之道,以提供高性价
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